PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

1. EL CONSUMIDOR

2. UNIDAD 1

3. centra su estudio en el comportamiento del consumidor

4. Dependiendo de su necesidad dispone de un producto o servicio

5. que compra ?, quien compra?, por que compra, como compra? cuando compra y cuanto compra?

6. Finalmente la empresa cumple el objetivo

7. MARKETING

8. Basa su definición en una relación de intercambio (donde se obtiene mutuos beneficios.

9. Identifica deseos y necesidades en el consumidor, para luego satisfacerlas.

10. para finalmente influir en la compra del consumidor

11. Es una disciplina que pone a disposición herramientas y técnicas para cumplir con el objetivo de satisfacer al cliente.