1. Elementos Básicos que forman una Decision
1.1. Estratégias
1.1.1. Cursos de acción o planes condicionales compuestos por variables controlables.
1.2. Estados de la Naturaleza
1.2.1. Son los sucesos de los que depende la decisión y en los que no puede influir apenas el decisor.
1.3. Desenlaces o Resultados
1.3.1. Son aquellos que tienen lugar al emplear una estrategia específica, dado un estado concreto de la naturaleza.
1.4. Predicciones de probabilidad
1.4.1. Probabilidad de que se produzca cada uno de los estados de la naturaleza.
1.5. Criterios de Decisión
1.5.1. Muestra el modo de utilizar la información anterior para seleccionar el plan a seguir.
2. Modelos Matemáticos y Estadísticos para la Toma de Decisiones
2.1. Objetivos y Subjetivos
2.1.1. Los sucesos no se pueden experimentar objetivamente, y no existen métodos formales para su estudio
2.2. Analíticos y de Simulación
2.2.1. Los modelos analíticos son aquellos que sirven para obtener soluciones, por lo tanto han de ser resueltos. Los modelos de simulación son representaciones simplificadas de la realidad sobre las que se opera para estudiar los efectos de las distintas alternativas de actuación.
2.3. Estáticos y Dinámicos
2.3.1. Los modelos estáticos son aquellos que no utilizan la variable tiempo, en tanto que los dinámicos son aquellos que incorporan el tiempo como variable o como parámetro fundamental.
2.4. Deterministas y Probabilísticos
2.4.1. En estos modelos se suponen conocidos con certeza todos los datos de la realidad que representan.
3. La Ética en la toma de Decisiones
3.1. Toma de decisiones éticas.
3.1.1. La ética, los valores y hábitos morales ayudan a resolver problemas complejos con menores costos sociales y económicos.
3.2. Ética y motivación para el trabajo
3.2.1. Satisfacción en el trabajo y respeto a las conciencias.
3.3. Reputación y buena fama
3.3.1. Un comportamiento íntegro contribuye a una buena reputación.
3.4. La triple E (Consecuencia de la naturaleza organizativa)
3.4.1. Eficiencia
3.4.2. Etica
3.4.3. Eficacia
4. El Factor Humano. Moral y Valores en la toma de decisiones
4.1. Valores individuales de cada persona
4.1.1. Los valores están íntimamente relacionados con las aspiraciones que tenemos en la vida. Identificar nuestros valores nos ayuda a estar conscientes de lo que queremos.
4.2. Código moral de la sociedad en la que se desarrolla la persona
4.2.1. Leyes, normas y valores de la comunidad.
4.3. Influencia de personas que consideramos importantes
4.3.1. Padres, maestros, amigos, líderes.
5. Según Posición Jerárgica
5.1. Decisiones Estratégicas o de Planificación
5.1.1. Son decisiones adoptadas por decisores situados en el ápice de la pirámide jerárquica o altos directivos. Estas decisiones se refieren principalmente a las relaciones entre la organización o empresa y su entorno
5.2. Decisiones Tácticas o de Pilotaje
5.2.1. Son decisiones tomadas por directivos intermedios. Tratan de asignar eficientemente los recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel estratégico.
5.3. Decisiones Operativas
5.3.1. Son adoptadas por ejecutivos que se sitúan en el nivel más inferior. Son las relacionadas con las actividades corrientes de la empresa
6. Pasos Básicos en el Proceso de Toma de Decisiones.
6.1. Identificar el Problema
6.1.1. El primer paso del proceso de toma de decisiones es haber detectado que hay una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado deseado.
6.2. Recabar Información
6.2.1. Buscar una amplia gama de información para aclarar opciones una vez que se haya identificado un problema que requiere una decisión.
6.3. Definir Criterios de Decisión
6.3.1. Listar los criterios que se utilizarán para sopesar las opciones simplifica los pasos que siguen.
6.4. Identificar Alternativas
6.4.1. Evalúa la situación desde distintos ángulos y analiza si no existen soluciones ya desarrolladas para el problema.
6.5. Analizar Resultados Posibles
6.5.1. Con los caminos bien identificados es posible imaginar los resultados, no sólo en términos de números (costos, ganancias), sino de aspectos cualitativos como imagen, esfuerzo o satisfacción.
6.6. Seleccionar Alternativa Ganadora
6.6.1. Es el momento de poner en la balanza todo lo analizado, y usar los criterios como unidad de medida.
6.7. Implementar
6.7.1. Ninguna decisión está tomada realmente hasta que se pone en marcha. Son muchos los procesos de decisión que fallan en la etapa de ejecución.
6.8. Evaluar los Resultados
6.8.1. Cada decisión implica un aprendizaje. Aun si los resultados no fueron los esperados es posible aprender de los errores para no repetirlos. Así, esta etapa final de revisión de las decisiones tomadas es clave para mejorar.
7. Ambientes en Toma de Decisiones
7.1. Certeza
7.1.1. El ambiente de certeza es aquél en el que el decisor conoce con absoluta seguridad los estados de la naturaleza que van a presentarse.
7.2. Riesgo
7.2.1. Es aquél en el que la persona que decide sabe qué estados de la naturaleza se pueden presentar y la probabilidad que tiene cada uno de ellos de presentarse.
7.3. Incertidumbre Estructurada
7.3.1. Es aquél en el que se conocen los estados de la naturaleza, pero no la probabilidad de cada uno de ellos.
7.3.1.1. Criterio de Laplace, racionalista o de igual verosimilitud
7.3.1.2. Criterio Optimista
7.3.1.3. Criterio Pesimista o Criterio de Wald
7.3.1.4. Criterio de Optimismo Parcial de Hurwicz
7.3.1.5. Criterio del Mínimo Pesar de Savage
7.4. Incertidumbre no Estructurada
7.4.1. Aquél en el que ni siquiera se conocen los posibles estados de la naturaleza.