Aspectos fundamentales de los sistemas de información en la empresa

1. Concepto de sistema de información

1.1. Todo sistema se puede dividir en subsistemas. Dado que la empresa se comporta

1.2. como un sistema, es posible fragmentar sus partes en subsistemas. Según la lite-

1.3. ratura de teoría de la organización, se puede dividir la empresa en los siguientes

1.4. sistemas: comercial, de operaciones, financiero, de personal, y de información.

1.5. El sistema de información se relaciona con el resto de sistemas y con el entor-

1.6. no.

2. Componentes de los sistemas de información

2.1. Los sistemas de información engloban: equipos y programas informáticos, teleco-

2.2. municaciones, bases de datos, recursos humanos y procedimientos (García Bravo,

2.3. 2000).

3. Equipos informáticos

3.1. Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores. Por lo general, se utilizan micro-ordenadores, también conocidos como ordenadores personales o pc.

4. Programas informáticos

4.1. Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones.

4.2. Los programas del sistema administran los recursos del sistema computerizado y

4.3. simplifican la programación. Las aplicaciones ayudan directamente al usuario final

4.4. a hacer su trabajo. Ejemplos de aplicaciones: programas de hoja de cálculo o pro-

4.5. cesadores de texto.

5. Bases de datos

5.1. Podríamos considerar que muchos sistemas de información en las empresas son utilizados como vehículo de entrega de bases de datos. Una base de datos es una colección de datos interrelacionados.

6. Recursos humanos

6.1. En cuanto a los recursos humanos, debemos distinguir entre personas especialistas en sistemas de información y usuarios finales. El personal especializado de sistemas de información incluye analistas de sistemas, programadores y operadores. Los usuarios finales son las personas que utilizan los sistemas de información o el output que estos generan, es decir, que se refiere a la mayoría de personas de una organización.

7. Procedimientos

7.1. Los procedimientos constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de información. Por ejemplo, se requiere la utilización de procedimientos para establecer cuándo se debe ejecutar un pro- grama de pago de nóminas, definiendo las veces que se debe ejecutar, quién está autorizado para ejecutarlo, y quién tiene acceso a los informes producidos.

8. Funciones del sistema de información

8.1. -Funciones de captación y recolección de datos. – Funciones de almacenamiento. – Tratamiento de la información. – Distribución o diseminación de la información.

9. Captación y recolección de datos

9.1. Esta función consiste en captar la información tanto externa (o relativa al entorno) como interna (generada en la propia empresa), y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados de reagru- parla para evitar duplicidades e información inútil (o ruido).