PZU
by Karolina Szura
1. WZROST CROSS SELINGU
1.1. ROZWÓJ WSPÓŁPRACY Z BANKAMI
1.2. UPROSZCZENIE OFERTY PRODUKTOWEJ, W TYM PROSTY JĘZYK
1.3. UNIWERSALIZACJI SIECI SPRZEDAŻY
1.4. ROZWÓJ SPRZEDAŻY PZU ZDROWIE
1.5. ROZWÓJ SPRZEDAŻY I KONSOLIDACJI PZU INWESTYCJE
2. LEPSZE WYKORZYSTANIE DANYCH
2.1. POŁĄCZANIE BAZY DANYCH I STWORZENIE JEDNEGO WSPÓLNEGO CRM W RAMACH GRUPY PZU / PEŁEN OBRAZ KLIENTA (WIDOK 360 STOPNI)
2.2. LEPSZE DOPASOWANIE CENY DO RYZYKA I WRAŻLIWOŚCI CENOWEJ (TARYFIKACJA 3.0)
2.3. WDROŻENIE ROZWIĄZAŃ Z DZIEDZINY SZTUCZNEJ INTELIGENCJI
3. ROZWÓJ OFERTY DIRECT
4. WDROŻENIE NOWEGO PORTALU MOJE.PZU.PL
5. CYFRYZACJA PROCESÓW
6. DODATKOWE INTERAKCJE Z KLIENTEM
6.1. WDROŻENIE PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO NA POZIOMIE GRUPY PZU
6.2. ZINTEGROWANY MODEL OBSŁUGI MSP