1. День 3. Инструменты для работы
1.1. TeamViewer
1.2. Skype
1.3. ВКонтакте
1.4. Любой доступный мессенджер, между Вами и клиентом
1.4.1. Телеграм
1.4.1.1. Я покажу только этот
1.4.1.2. Можно голосом
1.4.2. Вайбер
1.4.3. Там там
1.4.4. Мессенджер Фейсбук
1.5. Программа записи экрана
1.5.1. O-Cam
1.5.2. Плагин Awesome Screenshot: Screen Video Recorder
1.5.3. Screen and Webcam Recorder - Vidyard
1.6. Сайт nix.ru
2. День 4. Предварительная консультация
2.1. Просматриваем рабочий стол, процессы, жесткий диск, оборудование, установленные программы
2.2. Делаем себе пометки
2.3. Спрашиваем, что беспокоит в работе компьютера
2.4. Намечаем себе объем работ и озвучиваем заказчику, что будете делать
3. День 1. Что можно делать удаленно
3.1. 1
3.1.1. Боли моего клиента
3.1.1.1. Научиться у себя
3.1.1.2. Всегда деньги
3.1.1.2.1. Большая аудитория
3.1.1.3. Где найти клиентов
3.2. Чистка рабочего стола
3.2.1. По максимуму удалять
3.3. Работа с жестким диском
3.3.1. Приводим в порядок разделы
3.3.2. Очищаем системный раздел
3.3.3. Папки с временными файлами
3.4. Работа с установленными программами
3.4.1. Удаляем ненужные
3.5. Оптимизация работы памяти
3.5.1. Файл подкачки
3.5.2. Проверка процессов
3.5.3. Файлы подкачки от Фотошопа и похожих программ лучше размещать на других разделах, отличных от системного
3.6. Работа с антивирусным ПО
3.6.1. Должно быть установлено
3.6.2. Должно быть активировано
3.6.3. Должно обновляться
3.6.4. Никаких:
3.6.4.1. Тотал360
3.6.4.2. SpyHunter
3.6.4.3. Spy чего-то еще
3.6.4.4. MacCafee
3.6.4.5. Norton Antivirus
3.6.5. Только
3.6.5.1. Касперкский
3.6.5.2. Др.Веб
3.6.5.3. NOD 32
3.6.5.4. Avira
3.6.5.5. Avast
3.6.5.6. AVG
3.6.5.7. Malware
3.6.5.8. Что ставилось руками, а не устанавливалось при скачивании чего-либо из интернета
3.7. Работа с браузерами
3.7.1. Плагины
3.7.2. Ярлыки проверить
3.7.3. Куки чистить
3.8. Выяснение причин медленной работы компьютера
3.8.1. Процессы
3.8.2. Перегрев процессора
3.8.2.1. AIDA
3.8.2.2. Оффлайн специалист
3.8.3. Памяти мало
3.8.3.1. Добавить
3.8.4. Процессор слабенький
3.8.4.1. Поменять если есть возможност
3.8.5. Проблемы с жестким диском
3.8.5.1. Звуки
3.8.5.2. Старый
3.8.6. Смотрим логи с ошибками
3.8.7. Медленный интернет
3.8.7.1. Проверяем скорость интернета
3.8.7.2. Смотрим программы, сосущие инернет
3.8.7.3. Удаляем их
3.8.8. Коротко об этом всем рассказать
3.9. Консультации по использованию программ
3.9.1. Удаление от Майкрософта
3.9.2. Удаление от Intel
3.9.3. Удаление от производителя материнской платы
3.9.4. 70% проблем решается перезагрузкой компьютера
3.10. Консультации по оборудованию
3.10.1. Чистка воздухом
3.10.1.1. Балончики
3.10.1.2. Компрессор
3.10.1.3. Медицинская груша
3.10.2. Если разбираетесь даете сами консультацию по подбору комплектующих для апгрейда
3.10.3. Если не разбираетесь, научитесь подбирать через интернет или не давайте такие консультации
3.11. 2) Почему должен слушать тебя Что ты пережил, какие результаты ты лично получил Почему продукт должен интересовать именно Вас Почему я должен тратить время на Вас
3.12. 3) Возражения
4. День 2.
4.1. Главное правило - Не навреди
4.1.1. Использование специализированных программ
4.1.1.1. Нафиг
4.1.2. Работа с реестром
4.1.2.1. Крайне осторожно, только при удалении программы и то, если мешает
4.1.3. Если есть возможность сохраняем состояние компьютера
4.1.4. Делаем скриншоты состояния компьютера
4.1.5. Делаем бэкапы браузеров
4.1.6. ГАРАНТИРУЕМ клиенту полную конфиденциальность его данных
4.1.7. Не ставим нелицензионные программы
4.1.8. Работа с антивирусом
4.1.8.1. Выяснить у заказчика с какими программами работает часто и постараться выяснить какие из них взломанные
4.1.8.2. Поставить в исключение взломанные программы
4.1.8.3. Ослабить немного защиту, чтобы было комфортное соотношение "Скорость работы ПК/работа антивируса"
4.1.8.4. Упомянуть об этом коротко
4.2. При работе нужна полная концентрация
4.2.1. Сначала узнаем все запросы клиента
4.2.2. Просим клиента в процессе выполнения работы не отвлекать Вас от работы
4.2.3. В процессе выполнения работы ведите журнал выполненных работ
4.3. 1
4.3.1. Тренинг состоит из таких модулей