Toma de decisiones
by Paulina Leal Sierra
1. Decisiones
1.1. Programadas: Se aplican a los problemas estructurados o rutinarios.
1.2. No programadas: Se usan para situaciones no estructuradas, nuevas y definidas vagamente de naturaleza no recuente
2. Situaciones de certeza, incertidumbre y riesgo
2.1. Certeza: Las personas están seguras de lo que pasara al tomar una decisión.
2.2. Incertidumbre: Las personas tienen pocos datos, no saben si estos son fiables o no, y se sienten muy inseguras sobre si la situación va a cambiar o no.
2.3. Riesgo: Puede haber información verídica, pero estar incompleta.
3. Creatividad e innovacion
3.1. Creatividad: Habilidad y poder de crear nuevas ideas.
3.1.1. Proceso creativo casi nunca es sencillo y lineal y consta de cuatro fases.
3.1.2. Fases del proceso creativo: Escaneo inconsciente, intuición, percepción y formulación lógica.