1. УК WEST
1.1. CRM-система
1.1.1. Аналитика
1.1.1.1. RFM-анализ
1.1.1.2. Построение сегментов
1.1.1.3. Аналитика по UTM-меткам до заказа
1.1.2. Приложение
1.1.2.1. Программа лояльности
1.1.2.1.1. Для гостей
1.1.2.1.2. Для сотрудников
1.1.2.1.3. Для пользователей службы доставки
1.1.2.2. Резервы
1.1.2.3. Службы доставки
1.1.2.4. Рассылки
1.1.2.4.1. sms
1.1.2.4.2. push
1.1.2.4.3. email
1.1.2.5. Модуль резервов для хостес
1.1.2.5.1. Управление посадкой ресторана
1.1.2.5.2. Персонализированное обращение к гостю
1.1.2.6. Продвижение приложения
1.1.2.6.1. Установка в ресторане
1.1.2.6.2. Анонс на ресурсах компании
1.1.2.6.3. Платное продвижение
1.2. SMM
1.2.1. Аккаунт в Instagram "Food-блоггер"
1.2.1.1. Формирование образа эксперта в ресторанном деле
1.2.1.2. Формирование образа "независимого" эксперта
1.2.2. Аккаунт в Instagram "Ресторатор"
1.2.2.1. Раскрутка личного бренда
1.2.2.1.1. Формирование образа эксперта в ресторанном деле
1.2.2.1.2. Информирование о новинках в реторанах
1.2.2.1.3. Люди интереснее, чем компании
1.3. Корпоративный сайт
1.3.1. Агрегированная информация обо всех ресторанах West
1.3.2. Продвижение единого бренда
1.3.2.1. Для HR
1.3.2.2. Для гостей
1.3.3. Аудитория лояльных посетителей ресторанов
1.4. Единая служба доставки
1.5. Call-центр
1.5.1. Работа с CRM-системой
1.5.1.1. Сбор обратной связи от гостей после посещения
1.5.1.2. Информирование о мероприятиях
1.5.1.3. Банкет на ДР
1.5.1.4. Мастер-классы
1.5.2. Работа с отзывами
1.5.2.1. Tripadvisor
1.5.2.2. vl.ru
1.5.2.3. 2Gis
1.5.2.4. Я.Справочник
1.5.2.5. GMB
1.6. Единый аккаунт на Naver
1.7. Youtube-канал
1.7.1. Видео УК
1.7.2. Видео ресторанов
1.7.3. Запуск рекламы - пре-роллы
2. Чайхона "Хлопок"
2.1. Сайт
2.1.1. Новый сайт mobile-first
2.1.2. Интеграция меню и стоп-листов с R-Keeper
2.1.3. Интеграция резервов на сайт
2.1.4. Улучшение скорости загрузки на сайт
2.2. SMM
2.2.1. Instagram
2.2.1.1. Промо каждого поста до выхода следующего
2.2.1.2. Привлечение подписчиков через таргет
2.2.1.3. Конкурсы
2.3. Трафик
2.3.1. Контекстная реклама
2.3.1.1. Доставка
2.3.1.1.1. Я.Директ
2.3.1.1.2. G.Ads
2.3.2. Таргетированная реклама
2.3.2.1. Доставка
2.3.2.1.1. Ретаргетинг на посетителей сайта
2.3.2.1.2. По контактам из CRM
2.3.2.1.3. По интересам
2.3.2.1.4. Тем, у кого день рождения в этом месяца (условия)
2.3.2.2. Рестораны
2.3.2.2.1. По интересам
2.3.2.2.2. Тем, у кого день рождения в этом месяца (условия)
2.3.3. SEO
2.3.3.1. Продвижение доставки
2.4. Аналитика
2.4.1. Сквозная аналитика
2.4.1.1. Динамическй коллтрекинг на сайт
2.4.1.2. Отдельные номера телефонов для каждого источника
2.4.1.2.1. Instagram
2.4.1.2.2. Сайт
2.4.1.2.3. Приложение
2.4.1.2.4. vl.ru
2.4.1.2.5. 2GIS
2.4.2. Web-аналитика
2.4.2.1. Цели в системах web-аналитики
2.4.2.1.1. Макро-цели
2.4.2.1.2. Микро-цели
2.4.2.2. Импорт расходов в одну систему
2.4.2.3. Отслеживание упоминаний бренда в wordstat
2.4.2.4. Настройка электронной коммерции
2.4.3. Визуализация данных в GDS или MBI
2.4.3.1. Ресторан
2.4.3.1.1. количество звонков по источникам
2.4.3.1.2. количество броней по источникам
2.4.3.1.3. Instagram
2.4.3.2. Доставка
2.4.3.2.1. Количество заказов
2.4.3.2.2. Стоимость заказа
3. Ложки-Плошки
4. DAB
5. Китайские Истории
5.1. Сайт
5.1.1. Съемка нового ролика для главной страницы
5.1.2. Улучшение скорости загрузки сайта
5.1.3. Интеграция резервов на сайт
5.2. SMM
5.2.1. Instagram
5.2.1.1. Промо каждого поста до выхода следующего
5.2.1.2. Привлечение подписчиков через таргет
5.2.1.3. Конкурсы
5.2.1.4. Таргетированная реклама
5.3. Аналитика
5.3.1. Сквозная аналитика
5.3.1.1. Отдельный номер телефона под каждый источник
5.3.1.1.1. Instagram
5.3.1.1.2. Сайт
5.3.1.1.3. Приложение
5.3.1.1.4. vl.ru
5.3.1.1.5. 2GIS
5.3.2. Web-аналитика
5.3.2.1. Цели в системах web-аналитики
5.3.2.1.1. Макро-цели
5.3.2.1.2. Микро-цели
5.3.2.2. Импорт расходов в одну систему
5.3.2.3. Отслеживание упоминаний бренда в wordstat
5.3.3. Визуализация данных в GDS или MBI
5.3.3.1. количество броней по источникам
5.3.3.2. количество звонков по источникам
5.3.3.3. Instagram
5.3.3.3.1. Посещение профиля
5.3.3.3.2. Клики на сайт
5.3.3.3.3. Звонки
5.3.3.3.4. Как добраться
5.3.3.3.5. Охват
5.3.3.3.6. Показы
5.4. Трафик
5.4.1. Контекстная реклама
5.4.1.1. Google Ads
5.4.1.1.1. Бренд
5.4.1.1.2. Цель
5.4.1.2. Я.Директ
5.4.1.2.1. Бренд
5.4.1.2.2. Цель
5.4.2. Таргетированная реклама
5.4.2.1. Тем, у кого день рождения в этом месяца (условия)
5.4.2.2. По контактам из CRM
5.4.2.3. По интересам
5.4.3. SEO