1. Betrokkenheid bij Geton B.V.
1.1. AAE
1.1.1. Mogen wel verbeterpunten aandragen en hebben dit ook gedaan. Hebben het idee dat hier ook iets mee gedaan wordt. Open communicatie erg belangrijk. Tussen de klanten van AAE en de leverancier van hun. Dus de betrokkenheid in de branche is belangrijk en groot. Is ook erg belangrijk omdat het bedrijf het niet alleen kan. Erg afhankelijk van de toeleveranciers.
1.2. BKL
1.2.1. Betrokkenheid Geton B.V. wel goed. Mag alleen meer pro-actief i.p.v. reactief.
1.3. IAI
1.3.1. Hoge betrokkenheid met Geton B.V.
1.4. FMI
1.4.1. Betrokkenheid is er wel, alleen steeds herhalingen. Iets meer meedenken zou wel mogen.
1.5. HQ Pack
1.5.1. Betrokkenheid mag beter. Gevoel geven dat klant belangrijk is. Gevoel is er momenteel niet echt.
1.6. IMA
1.6.1. Geen betrokkenheid.
1.7. Simac
1.7.1. Wel betrokkenheid en meedenken maar zien bijna nooit iemand. Zouden wel wat vaker iemand willen zien.
1.8. PWR Pack
1.8.1. Wel betrokken, maar er zou meer relatiebeheer mogen zijn.
2. Associaties
2.1. AAE
2.1.1. 1e gedachten: polijstwerk. Voornamelijk productgericht. Verder niet zozeer associaties. Kwaliteit is overal goed.
2.1.1.1. Associaties: Kwaliteit/vakmanschap hoog, flexibiliteit niet extreem maar wel goed (meeste leveranciers wel en wordt ook verwacht) en snelheid en leverbetrouwbaarheid past wel bij Geton B.V maar springt er niet uit t.o.v. anderen.
2.2. BKL
2.2.1. 1e gedachten: te laat leveren en moeizame communicatie.
2.2.1.1. Deze associaties hebben ze bij veel leveranciers, maar die andere die schakelen sneller hierop.
2.2.2. Associaties: Vakmanschap wel, flexibiliteit ook. (ooit wel handicap).
2.2.2.1. Leverbetrouwbaarheid niet
2.3. IAI
2.3.1. 1e gedachten: Wat als Taco wegvalt? Hoge prijzen en vakmanschap.
2.3.1.1. Associaties: Flexibiliteit en vakmanschap erg. Snelheid ook wel een beetje.
2.4. FMI
2.4.1. 1e gedachten: Breed pakket in producten.
2.4.1.1. Associaties: Flexibiliteit goed.
2.4.1.1.1. Vakmanschap momenteel eigenlijk niet i.v.m. veel afkeur etc. Snelheid niet ivm slechte leverbetrouwbaarheid.
2.5. HQ Pack
2.5.1. 1e gedachten: Hoge prijzen. Alleen wanneer Geton B.V. werk te weinig heeft dan zijn de prijzen goed.
2.5.1.1. Erg wisselvallig
2.5.1.1.1. Vergeleken met concurrenten is Geton B.V. hier bijna de enige in.
2.5.1.2. Is afwisselend bij leveranciers. Niet alleen Geton B.V. waar dit zo is.
2.5.2. Associaties: Kwaliteit goed (vakmanschap klopt vaak)
2.5.2.1. Flexibiliteit mag iets beter. Snelheid niet want leverbetrouwbaarheid slecht.
2.6. IMA
2.6.1. Associaties: Flexibiliteit erg goed. Vakmanschap ook.
2.6.1.1. Leverbetrouwbaarheid/snelheid levering erg slecht.
2.6.1.1.1. Is in heel de branche zo.
2.7. Simac
2.7.1. 1e gedachten: Goede inzet, slechte planning
2.7.1.1. Dit is alleen bij Geton B.V. zo (slechte planning)
2.7.2. Associaties: Flexibiliteit erg goed, vakmanschap ook.
2.7.2.1. Leverbetrouwbaarheid/snelheid levering niet goed.
2.8. PWR Pack
2.8.1. 1e gedachten: Netjes, kwaliteit en betrouwbaar
2.8.1.1. Samen met 1 andere concurrent onderscheidt Geton B.V. zich hierin.
2.8.2. Associaties: Vakmanschap en flexibiliteit heel erg.
2.8.2.1. Leverbetrouwbaarheid niet relevant voor Geton B.V. en ook niet zo belangrijk.
3. Eisen voor een dergelijke leverancier als Geton B.V.
3.1. AAE
3.1.1. Kwaliteit belangrijkst. Daarna levertijd i.v.m. planningen van klanten en bedrijf zelf. Hierin is communicatie het aller belangrijkst. Ook de relatie met een leverancier is voor het bedrijf erg belangrijk. Het gevoel bij een leverancier is dan ook belangrijk maar dit moet ook bewezen worden door cijfers.
3.1.1.1. Geton B.V. voldoet, ondanks de drukte, erg goed aan de eisen. Communicatie en relatie hierin het belangrijkst en dit gaat en voelt goed.
3.1.1.1.1. Communicatie mag nog iets beter.
3.2. BKL
3.2.1. Gevoel/relatie bij en met een leverancier erg belangrijk. Dat je op iemand kunt vertrouwen en hoe ze het waarmaken. Kwaliteit erg belangrijk, hoge eisen. Communicatie ook heel erg belangrijk. Levering kan later zijn, maar dan moet dit wel doorgegeven en overlegd. Ook prijs is wel belangrijk, maar in mindere mate.
3.2.1.1. Communicatie niet goed genoeg. Kwaliteit wel goed maar schommelt veel. Ooit rare afkeur.
3.2.1.1.1. Voldoet momenteel wat minder aan de eisen vergeleken met concurrentie.
3.3. IAI
3.3.1. Relatie met toeleverancier is erg belangrijk. Daarnaast leverbetrouwbaarheid, kwaliteit en prijs. Kwaliteit is dan het belangrijkst. Leverbetrouwbaarheid hierna, hierin is communicatie erg belangrijk.
3.3.1.1. Vakmanschap is er, prijs is echter vaak hoog. Communicatie met Taco goed.
3.4. FMI
3.4.1. Kwaliteit en leverbetrouwbaarheid voornamelijk. Communicatie hierin ook erg belangrijk. Prijs in mindere mate. Relatie ook heel erg belangrijk. Gevoel met bedrijf hierin belangrijk.
3.4.1.1. Communicatie m.b.t. prijzen etc. mag sneller. Ook veel afkeur momenteel.
3.4.1.1.1. Geton B.V. voldoet ongeveer gelijk aan de eisen vergeleken met concurrentie.
3.5. HQ Pack
3.5.1. Kwaliteit is allerbelangrijkst maar moet geen issue meer zijn. Hierna is leverbetrouwbaarheid het belangrijkst, en flexibiliteit hierin. Ook prijs belangrijk. Communicatie heel belangrijk. Natuurlijk ook relatie.
3.5.1.1. Kwaliteit is goed, prijzen en leverbetrouwbaarheid niet. Communicatie hierin ook niet zo goed.
3.5.1.1.1. Geton B.V. voldoet ongeveer gelijk aan de eisen vergeleken met concurrentie. Wel afwisselend, wat concurrenten niet hebben.
3.6. IMA
3.6.1. Relatie is erg belangrijk. Kwaliteit is het belangrijkst van alles. Leverbetrouwbaarheid is wel belangrijk, maar communicatie hierover belangrijker. Ook flexibiliteit belangrijk. Prijs daarna pas.
3.6.1.1. Alles erg goed, behalve leverbetrouwbaarheid en communicatie.
3.7. Simac
3.7.1. Leverbetrouwbaarheid heel belangrijk. Daarnaast ook kwaliteit heel belangrijk. Ook hier communicatie en relatie weer belangrijkst.
3.7.1.1. Leverbetrouwbaarheid niet zo goed. Mag ook wel wat meer geïnnoveerd worden waardoor prijzen ook kunnen zakken etc.
3.8. PWR Pack
3.8.1. Kwaliteit, prijs en levertijd. Communicatie over deze zaken is erg belangrijk. Daarnaast is ook de relatie erg belangrijk.
4. Beloften Geton B.V.
4.1. AAE
4.1.1. Geton B.V. komt beloften meestal na
4.2. BKL
4.2.1. Vaak niet, wordt wel wat beter.
4.3. IAI
4.3.1. Geton B.V. komt beloften meestal na
4.4. FMI
4.4.1. Beloften worden niet genoeg nagekomen. en vaak te laat communicatie hierover.
4.5. HQ Pack
4.5.1. Nee, vaak niet.
4.6. IMA
4.6.1. Geton B.V. komt beloften vaak wel na
4.7. Simac
4.7.1. Beloften worden vaak niet nagekomen.
4.8. PWR Pack
4.8.1. Geton B.V. komt beloften vaak na
5. Aankoopmotief
5.1. AAE
5.1.1. Als het bedrijf goed is in iets dan wordt er niet snel rondgekeken omdat ze weten dat bijv. Geton B.V. goede kwaliteit levert. Er wordt wel steeds op de kwaliteit/prijs gelet natuurlijk. Dus het is niet vanzelfsprekend. Daarnaast worden producten/klanten gerelateerd aan Geton B.V. Is niet dat er per bestelling gekeken wordt.
5.2. BKL
5.2.1. Relatie. blijven wel afwegen. Wel gewenning.
5.3. IAI
5.3.1. Kwaliteit, historie (relatie)
5.4. FMI
5.4.1. Gewenning en prijzen. (relatie/historie)
5.5. HQ Pack
5.5.1. Gewenning.
5.6. IMA
5.6.1. Gewenning, maar wordt wel altijd nog gecontroleerd etc..
5.7. Simac
5.7.1. Gewenning. Wel steeds controle op kwaliteit etc.
5.7.1.1. Concurrenten groeien echter sneller waardoor er steeds meer dingen niet meer alleen bij Geton B.V. besteld kunnen worden.
5.8. PWR Pack
5.8.1. Gewenning i.v.m . relatie.
6. Aanbod van Geton B.V.
6.1. AAE
6.1.1. Geen extra bewerkingen/producten nodig.
6.2. BKL
6.2.1. Geen extra bewerkingen/producten nodig.
6.3. IAI
6.3.1. Eventueel assembleren in de toekomst. Verder eigenlijk niets.
6.4. FMI
6.4.1. Geen extra bewerkingen/producten nodig.
6.5. HQ Pack
6.5.1. Frezen zou fijn zijn. Voor de rest perfect.
6.6. IMA
6.6.1. Geen extra bewerkingen/producten nodig.
6.7. Simac
6.7.1. Geen extra bewerkingen/producten nodig. Eventueel meer voorraad of capaciteit. Certificaten moeten er voortaan bij zitten. Zit er vaak niet bij.
6.8. PWR Pack
6.8.1. Assembleren van gehele machines zou voor meer toegevoegde waarde zorgen, Voor de rest is het aanbod goed.
7. NPS
7.1. AAE
7.1.1. Niet delen met anderen omdat het bedrijf zelf te blij is met goede leveranciers. Geven dit niet prijs aan anderen. Dus cijfer heel laag.
7.2. BKL
7.2.1. Op het moment niet aanraden. (6)
7.3. IAI
7.3.1. Zouden Geton B.V. meteen aanraden. (9)
7.4. FMI
7.4.1. Wel naam laten vallen. (7)
7.5. HQ Pack
7.5.1. Niet echt aanraden ivm wisselvalligheid.
7.6. IMA
7.6.1. Zouden Geton B.V. wel aanraden. (8)
7.7. Simac
7.7.1. Zouden Geton B.V. wel aanraden. (7)
7.8. PWR Pack
7.8.1. Zou Geton B.V. wel aanraden.
8. Merkpositie in brein
8.1. Bestaande klanten geïnterviewd waardoor dit niet relevant is.
8.2. AAE
8.2.1. Klantgerelateerd. (gekoppeld)
8.3. BKL
8.3.1. Al klant dus producten en bewerkingen worden gekoppeld. Wel erg bekende naam. Altijd afwegen.
8.4. IAI
8.4.1. Al klant, dus hoog.
8.5. FMI
8.5.1. Al klant, dus hoog.
8.6. HQ Pack
8.6.1. Al klant, dus hoog bij bepaalde producten.
8.7. IMA
8.7.1. Al lang klant, dus maar 2 leveranciers.
8.8. Simac
8.8.1. Al lang klant, dus heel hoog
8.9. PWR Pack
8.9.1. Hoog aangezien het bedrijf zich onderscheidt. Wel o.b.v. relatie en gewenning bestellen.
9. Selectieproces
9.1. AAE
9.1.1. Kijken naar wat elk bedrijf kan en zorgen dat het bij het goede bedrijf ligt. Degene die dit als beste kan (kwaliteit). Ook met de klanten overleggen of ze toevallig al een leverancier hebben. De relatie met de klant en toeleverancier is belangrijk.
9.1.2. Zoeken voornamelijk via internet, product/bewerking gerelateerd zoeken. Soms ook via netwerk.
9.1.2.1. Na het internet is de binnenkomst en staat van het bedrijf belangrijk, wanneer inkoper komt kijken.
9.2. BKL
9.2.1. Zoeken hoofdzakelijk via netwerk. Ons kent ons. Zoekend naar producten of bewerkingsmogelijkheden
9.2.1.1. Hierna kijken op internet. Presentatie van hoe het bedrijf werkt en wat het kan. Zoeken op product en bewerkingen.
9.2.1.1.1. Hierna naar het bedrijf toe. Uitstraling dus belangrijk, maar ook proces en persoon.
9.3. IAI
9.3.1. Voornamelijk beurzen. Daarna internet. Zoeken op product of bewerking.
9.4. FMI
9.4.1. Product of bewerkingsgerelateerd. (vanaf tekening) Het liefst binnen de supply chain. Waar deze het beste bij past.
9.4.1.1. Zit hij er niet in. Dan via internet.
9.5. HQ Pack
9.5.1. Willen voornamelijk via internet zoeken. Netwerk ook erg belangrijk.
9.6. IMA
9.6.1. Voornamelijk via internet. Kijkend naar link met de industrie en producten/bewerkingen.
9.7. Simac
9.7.1. Voornamelijk zoeken op internet. Op bewerkingen gericht. Daarnaast ook via het netwerk van de mensen binnen het bedrijf etc.
9.8. PWR Pack
9.8.1. Voornamelijk op beurzen en netwerk binnen organisatie.
9.8.1.1. Hierna kijken zij op de website. Bewerkingen en foto's
10. Externe communicatie Geton B.V.
10.1. AAE
10.1.1. Communicatie gaat op het moment goed. Voornamelijk Taco. Ook D'Jeff.
10.1.1.1. Taco is het gezicht van Geton B.V.
10.2. BKL
10.2.1. Communicatie niet zo goed. Wordt wel iets beter.
10.3. IAI
10.3.1. Taco is het gezicht van Geton B.V.
10.3.1.1. Communicatie met Taco goed.
10.3.2. Website mag meer uitstralen wat Geton B.V. echt goed kan. Voor een klant is het duidelijk maar voor iemand die het bedrijf niet kent niet.
10.4. FMI
10.4.1. Niet snel duidelijk wat Geton B.V. zoal doet. Informatie op website niet echt relevant.
10.5. HQ Pack
10.5.1. Als klant zijnde duidelijk genoeg. Mag wel iets meer gecommuniceerd worden over wat Geton B.V. verbeterd etc. Dit blijkt nergens uit.
10.5.2. Communicatie mag beter.
10.6. IMA
10.6.1. Voor klanten is de website etc. wel duidelijk.
10.6.2. Communicatie mag wel beter.
10.7. Simac
10.7.1. Communicatie niet goed genoeg.
10.7.1.1. Andere leveranciers doen dit wel
10.7.2. Website is niet echt relevant. Wel duidelijk voor klanten, maar voor potentiële klanten niet.
10.8. PWR Pack
10.8.1. Communicatie wel goed, zou alleen meer relatiebeheer mogen zijn.
11. Extra opmerkingen
11.1. FMI
11.1.1. Mogen meer gesprekken gevoerd worden. (relatiebeheer)
11.1.2. Mag doorgegeven worden welke producten Geton B.V. niet ligt. Om ook de lasten te verlichten.
11.2. Simac
11.2.1. Wellicht op voorraad covers.
12. Hoe Geton B.V. gevonden?
12.1. AAE
12.1.1. Geton B.V. als leverancier omdat het bedrijf waar AAE mee samenwerkt dit ook al deed. (IAI) Dus netwerk binnen branche door samenwerkingen.
12.2. BKL
12.2.1. Al vanuit vroeger, netwerk.
12.3. IAI
12.3.1. Al vanuit vroeger, netwerk
12.4. FMI
12.4.1. Was al leverancier, vanuit vroeger. Netwerk
12.5. HQ Pack
12.5.1. Via netwerk. Regiogebonden.
12.6. IMA
12.6.1. Beurzen
12.7. Simac
12.7.1. Niet meer zeker, netwerk of beurs.
12.8. PWR Pack
12.8.1. Op een beurs.
13. Onderscheiding Geton B.V. t.o.v. concurrentie
13.1. AAE
13.1.1. Polijstwerk
13.2. BKL
13.2.1. Momenteel niet echt onderscheiden in dingen.
13.3. IAI
13.3.1. Vakmanschap
13.4. FMI
13.4.1. Kwaliteit
13.5. HQ Pack
13.5.1. Kwaliteit
13.6. IMA
13.6.1. Flexibiliteit en kwaliteit
13.7. Simac
13.7.1. Kwaliteit (fijnere onderdelen)
13.8. PWR Pack
13.8.1. Vakmanschap (Netjes, kwaliteit en betrouwbaar)