1. legend
1.1. Use the + and - icons to expand/collapse nodes
1.2. Hover over the circle with lines to read attached notes
1.3. The forward pointing arrow indicates a link associated with the node
1.4. Click and drag your mouse to move the entire map
2. Pay more
2.1. @MahimaSukhdev
2.1.1. When fewer emmissions
2.2. @HansDaalder
2.2.1. De vervuiler moet betalen!
2.2.2. KLM vervuilt
2.2.2.1. Bieden de klant geen keus
2.2.3. Kerosine vluchten duurder!
2.3. @Sean_OHanlon
2.3.1. Few people will
2.3.1.1. -5%
2.4. Het moet in de ticketprijs zitten
2.4.1. Gaat niet om extra tientje
3. Poll: How much are you willing to pay extra intercontinental?
3.1. 25
3.1.1. 43%
3.2. 50
3.2.1. 14%
3.3. 75
3.3.1. 14%
3.4. 100
3.4.1. 0%
3.5. Nothing
3.5.1. 14%
3.6. other
3.6.1. Price
3.6.1.1. Built on sustainability
3.6.1.2. Irrelevant
4. Wat kan KLM terug doen?
4.1. Dichtbij nooduitgang
4.2. Priority boarding
4.3. Achteraf bedankt berichtje
4.3.1. Mede dankzij u:
4.3.2. x ton bespaard
5. Compensatie
5.1. Goede naam?
5.2. Negatieve compensatie
5.3. Beeldvorming creeren:
5.3.1. Compensatie is fun!
5.4. Belonen
5.4.1. Green miles
5.4.2. Volledig groene reis
5.4.3. Loyaliteitsprogramma
5.4.4. Groene boardingpass
5.5. Wanneer informeren?
5.5.1. Na de landing
5.5.1.1. Verbruik kerosine
5.5.1.2. 60 ton compenseren
5.5.2. Doneer air miles
5.6. Voorbeeld Eneco
5.6.1. Je geeft energie terug
5.6.2. Plezier aanbeleven
5.6.3. Het wordt tastbaar
6. Biofuel zichtbaar maken
6.1. Bekend maken
6.2. Corporate branding
6.3. Vertel klant eerst over kerosine
6.3.1. Dan over bio fuels
6.4. Al veel voorbeelden
6.4.1. Eten
6.4.2. Opvangen afval
7. Bijdrage aan milieu moet
7.1. Uitgelegd
7.2. Wat is het effect van de bijdrage?
8. currently
8.1. Mindmaps - will be live 26 October
8.2. you are kindly asked to leave your thoughts and ideas in the comment area from 2.15 – 5.15 pm (CEST)
9. twitter
9.1. @Twitter - the dialogue has already started, please share your thoughts through #KLMcsr
10. Theme
10.1. Are you, a passenger, willing to financially contribute to a more sustainable aviation sector and if yes, to what extent?
11. Questions
11.1. @Sean_OHanlon
11.1.1. How much? $5 $10 $20...
11.1.2. Nieuw knooppunt
11.2. @TweetRedacteur
11.2.1. Welk % bovenop de ticketprijs?
11.3. @AnoukPappers
11.3.1. Does the passenger have to pay for biofuel, co2 compensation or other innovations?
11.4. @Jeroen_Z
11.4.1. Kies je voor ander vervoer of dichtbij?
11.5. Waarom staat CO2-compensatie niet standaard aan?
11.5.1. Nu aanvinken
11.5.2. kwestie van html code veranderen
11.5.3. Slechts eenmaal aanvinken
11.5.3.1. Keuze onthouden
11.6. Waarom zou consument mee willen betalen?
11.6.1. Intrinsieke waarde
11.6.2. Flying green
11.6.3. Net als donorvraagstuk
11.6.4. Nieuw knooppunt
12. Ideas
12.1. @Jeroen_Z
12.1.1. Niet duurzaam
12.1.1.1. =niet vliegen
12.1.2. Keuze:
12.1.2.1. Geen vakantie Afrika
12.2. @Fatinachau
12.2.1. Donateprofit
12.2.1.1. KLM logo gift
12.3. @ChrisBellekom
12.3.1. Always sustainable!
12.4. @JerreLubberts
12.4.1. Bekijk sustainability
12.4.1.1. Vanuit klant
12.4.1.2. Van deur tot deur
12.4.2. Hoe kan KLM dit beinvloeden?
12.5. Versteken relatie KLM
12.5.1. Via groen
12.5.2. Green routes
12.6. Start met corporate clients
12.6.1. Biedt groene routes aan
12.6.2. Voorbeeld: Accenture
12.7. @Marcel_Koot
12.7.1. Hoe kan je de klant blijven binden?
12.8. Biofuel strategie in relatie met klanten
12.8.1. Co-creatie
12.8.2. Co-investeren
12.8.3. Nu investeren
12.8.3.1. Straks goedkoper
12.8.3.2. Samen resultaat bereiken
12.8.4. Haalbaar en schaalbaar
12.8.5. Start bij corporates
12.8.5.1. Geeft focus
12.8.5.2. Tegelijkertijd met consumenten doen
12.8.5.3. Zit al in fuik
12.8.5.4. Voorbeeld: Rabobank
13. Travelling will be cheaper!
13.1. @Sean_OHanlon
13.1.1. Americans expect:
13.1.1.1. Bio fuel =cheaper
13.1.1.2. Then petroleum
13.2. @BenLubbon
13.2.1. Biofuels create revenu streams
13.2.1.1. Pass savings on to consumer
13.3. @AlexisvanDam
13.3.1. Vraag stijgt
13.3.1.1. inkoopkracht voor goede biofuels ook