1. currently
1.1. Mindmaps - will be live 26 October
1.2. you are kindly asked to leave your thoughts and ideas in the comment area from 2.15 – 5.15 pm (CEST)
2. twitter
2.1. @Twitter - the dialogue has already started, please share your thoughts through #KLMcsr
3. legend
3.1. Use the + and - icons to expand/collapse nodes
3.2. Hover over the circle with lines to read attached notes
3.3. The forward pointing arrow indicates a link associated with the node
3.4. Click and drag your mouse to move the entire map
4. Theme
4.1. Are you, a passenger, willing to financially contribute to a more sustainable aviation sector and if yes, to what extent?
5. Questions
5.1. @Sean_OHanlon
5.1.1. How much? $5 $10 $20...
5.1.2. Nieuw knooppunt
5.2. @TweetRedacteur
5.2.1. Welk % bovenop de ticketprijs?
5.3. @AnoukPappers
5.3.1. Does the passenger have to pay for biofuel, co2 compensation or other innovations?
5.4. @Jeroen_Z
5.4.1. Kies je voor ander vervoer of dichtbij?
5.5. Waarom staat CO2-compensatie niet standaard aan?
5.5.1. Nu aanvinken
5.5.2. kwestie van html code veranderen
5.5.3. Slechts eenmaal aanvinken
5.5.3.1. Keuze onthouden
5.6. Waarom zou consument mee willen betalen?
5.6.1. Intrinsieke waarde
5.6.2. Flying green
5.6.3. Net als donorvraagstuk
5.6.4. Nieuw knooppunt
6. Ideas
6.1. @Jeroen_Z
6.1.1. Niet duurzaam
6.1.1.1. =niet vliegen
6.1.2. Keuze:
6.1.2.1. Geen vakantie Afrika
6.2. @Fatinachau
6.2.1. Donateprofit
6.2.1.1. KLM logo gift
6.3. @ChrisBellekom
6.3.1. Always sustainable!
6.4. @JerreLubberts
6.4.1. Bekijk sustainability
6.4.1.1. Vanuit klant
6.4.1.2. Van deur tot deur
6.4.2. Hoe kan KLM dit beinvloeden?
6.5. Versteken relatie KLM
6.5.1. Via groen
6.5.2. Green routes
6.6. Start met corporate clients
6.6.1. Biedt groene routes aan
6.6.2. Voorbeeld: Accenture
6.7. @Marcel_Koot
6.7.1. Hoe kan je de klant blijven binden?
6.8. Biofuel strategie in relatie met klanten
6.8.1. Co-creatie
6.8.2. Co-investeren
6.8.3. Nu investeren
6.8.3.1. Straks goedkoper
6.8.3.2. Samen resultaat bereiken
6.8.4. Haalbaar en schaalbaar
6.8.5. Start bij corporates
6.8.5.1. Geeft focus
6.8.5.2. Tegelijkertijd met consumenten doen
6.8.5.3. Zit al in fuik
6.8.5.4. Voorbeeld: Rabobank
7. Pay more
7.1. @MahimaSukhdev
7.1.1. When fewer emmissions
7.2. @HansDaalder
7.2.1. De vervuiler moet betalen!
7.2.2. KLM vervuilt
7.2.2.1. Bieden de klant geen keus
7.2.3. Kerosine vluchten duurder!
7.3. @Sean_OHanlon
7.3.1. Few people will
7.3.1.1. -5%
7.4. Het moet in de ticketprijs zitten
7.4.1. Gaat niet om extra tientje
8. Poll: How much are you willing to pay extra intercontinental?
8.1. 25
8.1.1. 43%
8.2. 50
8.2.1. 14%
8.3. 75
8.3.1. 14%
8.4. 100
8.4.1. 0%
8.5. Nothing
8.5.1. 14%
8.6. other
8.6.1. Price
8.6.1.1. Built on sustainability
8.6.1.2. Irrelevant
9. Travelling will be cheaper!
9.1. @Sean_OHanlon
9.1.1. Americans expect:
9.1.1.1. Bio fuel =cheaper
9.1.1.2. Then petroleum
9.2. @BenLubbon
9.2.1. Biofuels create revenu streams
9.2.1.1. Pass savings on to consumer
9.3. @AlexisvanDam
9.3.1. Vraag stijgt
9.3.1.1. inkoopkracht voor goede biofuels ook
10. Wat kan KLM terug doen?
10.1. Dichtbij nooduitgang
10.2. Priority boarding
10.3. Achteraf bedankt berichtje
10.3.1. Mede dankzij u:
10.3.2. x ton bespaard
11. Compensatie
11.1. Goede naam?
11.2. Negatieve compensatie
11.3. Beeldvorming creeren:
11.3.1. Compensatie is fun!
11.4. Belonen
11.4.1. Green miles
11.4.2. Volledig groene reis
11.4.3. Loyaliteitsprogramma
11.4.4. Groene boardingpass
11.5. Wanneer informeren?
11.5.1. Na de landing
11.5.1.1. Verbruik kerosine
11.5.1.2. 60 ton compenseren
11.5.2. Doneer air miles
11.6. Voorbeeld Eneco
11.6.1. Je geeft energie terug
11.6.2. Plezier aanbeleven
11.6.3. Het wordt tastbaar
12. Biofuel zichtbaar maken
12.1. Bekend maken
12.2. Corporate branding
12.3. Vertel klant eerst over kerosine
12.3.1. Dan over bio fuels
12.4. Al veel voorbeelden
12.4.1. Eten
12.4.2. Opvangen afval