1. Se establecen entre dos o más personas, estas asociaciones se pueden basar en:
1.1. Emociones
1.2. Sentimientos
1.3. Actividades sociales, y otros
2. Los factores que intervienen son:
2.1. Respeto
2.2. Compresión
2.3. Cooperación
2.4. Cortesía
2.5. Comunicación
3. Puede presentar algunos obstáculos
3.1. Emisor
3.1.1. Intención de engañar y mentir
3.1.2. Excesiva identificación con los papeles sociales
3.1.3. Mecanismos de defensa
3.1.4. Represiones e inhibiciones
3.2. Receptor
3.2.1. Subjetividad: cada persona percibe el mensaje según su subjetividad, estado de ánimo
3.2.2. Sentimientos: juegan un papel importante en la captación del mensaje
3.2.3. Generalizaciones y prejuicios
3.2.4. Miedo al cambio y egocentrismo
4. LA COMUNICACIÓN
4.1. Proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor un mensaje a través de un canal
4.2. Sus elementos son:
4.2.1. Fuente: donde nace el mensaje
4.2.2. Emisor: quien transmite el mensaje
4.2.3. Mensaje: (bajo un código) es la información que se desea transmitir
4.2.4. Código: conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos
4.2.5. Receptor: quien recibe el mensaje
4.2.6. Canal: medio a través del cual se transmite la información
4.2.7. Ruido: barreras e interferencias
4.2.8. Retroalimentacion: mensaje de retorno
4.3. Sus tipos son:
4.3.1. Escrita
4.3.2. Visual: a través de ayudas visuales como signos, tipografía, dibujos, videos, TV
4.3.3. Intrapersonal: Diálogos internos que implique comunicación con uno mismo
4.3.4. Interpersonal: implica la participación de dos personas
4.3.5. Grupal: cuando el número de personas supera a dos
4.3.5.1. Verbal o diálogo: comunicación recíproca entre las dos partes
4.3.6. Masiva: Dirigida a una audiencia relativamente amplia
4.3.7. No verbal: a través de expresiones faciales, gestos, contacto visual, postura, lenguaje corporal