Comunicação Interna
by Camila Recalcatti
1. Como fazer
1.1. Missão, visão e valores
1.2. Expor ideias
1.3. Dar e receber feedback
1.4. Pontos importantes: Diagnostico, objetivos e estrategias, execução e boas praticas
2. Conclusão
2.1. Comunicação Interna e Endomarketing
2.2. Investimento na comunicação interna
2.3. Resultados de uma boa comunicação
2.4. Ouça os colaboradores
3. Interna
3.1. Ferramenta estrategica
3.2. Agente de resultados
3.3. Percepção
4. Ferramentas
4.1. Manuais
4.2. Jornais e entrevistas impressos
4.3. intranet
4.4. rede social corporativa
4.5. Aplicativos
4.6. TV, Radio corporativo
4.7. e-mail corporativo
5. Açoes de comunicações
5.1. Explicar a função do feeedback
5.2. Transparência
5.3. Engajamento
5.4. Auxiliem na liderança
6. Como mensurar
6.1. Criar métricas para cada empresa
6.2. Identificar os indicadores chaves
6.3. Compartilhar infirmações com o time, gestores que podem contribuir com as estrategias
7. O que é ?
7.1. Conjunto de ação
7.2. Informação repassada
7.3. A comunicação é feita de forma descendente, ascendente, horizontalmente
8. Objetivos
8.1. Alinhar informações
8.2. Informar, comunicar e oferecer conteúdos que agreguem no dia-a-dia
8.3. Impactos positivos ou negativos
8.4. Promover o engajamento entre as equipes
8.5. Alcance das informações
9. Vantagens
9.1. Fortalecimento da cultura organizacional
9.2. Estímulo do bom comportamento
9.3. Quebra silos
10. Endomarkentig
10.1. Esta voltado a relação e a motivação entre as partes
10.2. "Vestir a camisa"
10.3. Andam juntas para ter bons resultados
11. Importância
11.1. Auxila na integração entre os colaboradores
11.2. Recebe, compreende e interpreta a mensagem corretamente
11.3. Construção de identidade e imagem da empresa
11.4. Transmitida para fora da empresa
12. Desafios
12.1. Falta de habilidade do lider
12.2. Tecnologia ultrapassada
12.3. Falta de participação estratégica
13. Custo da falta de comunicação
13.1. A produtividade diminui
13.2. Os projetos falham
13.3. As mudanças causam problemas
13.4. Os colaboradores deixam as empresas
13.5. O atendimento só piora