ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. Son burocracias con divisiones bien definidas de la mano de obra y la especialización que ordenan a los especialistas en una jerarquía de autoridad.

2. Las organizaciones debe estar conscientes y abiertas a las influencias de los sistemas de información, para beneficiarse de las nuevas tecnologías.

3. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

3.1. Estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas. Son entidades legales serias con reglas internas y procedimientos que deben acatar las leyes.

4. La vista del comportamiento de las organizaciones enfatiza las relaciones grupales, los valores y las estructuras

4.1. ORGANIZACIÓN FORMAL: Estructura Jerarquía División de mano de obra Reglas, procedimientos Procesos de negocios Cultura Proceso Derechos/obligaciones Privilegios/responsabilidades Valores Normas Personas

5. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

5.1. Rutinas y procesos de negocios

5.1.1. son reglas, procedimientos y prácticas precisas que se han desarrollado para lidiar con casi todas las situaciones esperadas.

5.2. Políticas organizacionales

5.2.1. Los gerentes que saben cómo trabajar con las políticas de una organización serán más exitosos que los menos hábiles para implementar nuevos sistemas de información.

5.3. Cultura organizacional

5.3.1. Conjunto de suposiciones sobre los productos que debe elaborar la organización, cómo debe crearlos, en dónde y para quién.

5.4. Entornos organizacionales

5.4.1. Modelan lo que las organizaciones son capaces de hacer, pero pueden influir en sus entornos y decidir cambiarlos por completo. La tecnología de la información desempeña un papel crítico para ayudarles a percibir el cambio en su entorno y a actuar sobre el mismo.

5.5. Estructura organizacional

5.5.1. En las enormes empresas con varias divisiones que operan en cientos de lugares, es común descubrir que no hay un solo sistema de información integrador, sino que cada localidad o división tiene su propio conjunto de sistemas de información.

5.6. Otras características organizacionales

5.6.1. La actividad primordial de algunas organizaciones es realizar tareas de rutina que se pueden reducir a reglas formales, las cuales requieren poco juicio, mientras que la de otras es trabajar con tareas que no son rutinarias.

6. INTERNET Y LAS ORGANIZACIONES

6.1. La implementación de los sistemas de información tiene consecuencias para los arreglos de tareas, estructuras y personas. De acuerdo con este modelo, para implementar el cambio hay que modificar los cuatro componentes al mismo tiempo.

7. LA RELACIÓN DE DOS VÍAS ENTRE LAS ORGANIZACIONES Y LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.

7.1. Los factores que median la relación: la cultura organizacional, la estructura, las políticas, los procesos de negocios y el entorno.

8. LA DEFINICIÓN MICRO ECONÓMICA TÉCNICA DE LA ORGANIZACIÓN

8.1. La empresa transforma el capital y la mano de obra por medio del proceso de producción en productos y servicios. El entorno consume los productos y servicios, además de proporcionar el capital y la mano de obra adicionales como entradas en el lazo de retroalimentación.

9. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE NEGOCIOS

9.1. A medida que disminuye el costo de la tecnología de la información, también susti- tuye otras formas de capital, como edificios y maquinaria, que siguen siendo relativa- mente costosos.

9.2. La teoría del costo de transacción, las empresas y los individuos buscan economizar en cuanto a los costos de las transacciones, al igual que en los de producción.

9.3. La teoría de la agencia, la empresa se ve como un “nexo de contratos” entre individuos con sus propios intereses, en vez de como una entidad unificada que maximiza costos.

10. LA TI APLANA A LAS ORGANIZACIONES

10.1. Los investigadores del comportamiento han desarrollado la teoría de que la tecnología de la información facilita el aplanamiento de las jerarquías, al ampliar la distribución de la información para facultar a los empleados de menor nivel e incrementar la eficiencia gerencial.

11. ORGANIZACIONES POSTINDUSTRIALES

11.1. se basan más en la historia y la sociología que en la economía también apoyan la noción de que la TI debe aplanar las jerarquías.

12. COMPRENSIÓN DE LA RESISTENCIA ORGANIZACIONAL AL CAMBIO

12.1. la resistencia organizacional al cambio es tan poderosa que muchas inversiones en tecnología de la información luchan por mantenerse a flote y no incrementan la productividad.