Le organizzazioni ->le organizzazioni sono soggetti pubblici o privati costituiti da gruppi di pe...

1. PROCESSI -> i processi sono le attività svolte con continuità all’interno delle organizzazioni, costituite da una sequenza di operazioni note, che vengono eseguite per realizzare gli obiettivi dell’organizzazione

2. PROGETTI ->un progetto è un insieme di attività che realizza cambiamenti all’interno delle organizzazioni in risposta alle mutate condizioni del contesto

3. I RISCHI DOVUTI ALLA RIPROGETTAZIONE  investimento economico notevole realizzato senza garanzia di successo  esubero di personale che nei precedenti processi svolgeva compiti che il nuovo progetto automatizza  il personale in esubero deve essere licenziato oppure essere trasferito in altri reparti dopo aver svolto della necessaria attività di formazione  la formazione richiede ulteriori costi senza garanzia che i soggetti trasferiti abbiano attitudine e competenze tali da riuscire a mantenere la stessa capacità di produzione  calo di richieste dal mercato che non permette di ottenere l’auspicato incremento delle vendite

4. CARATTERISTICHE DEI PROGETTI  cambiamento complesso all’interno dell’organizzazione  terminano una volta raggiunto l’obiettivo  risolvono problemi  nuovi processi  i rischi sono maggiori rispetto ai processi aziendali

5. CONFINE TRA PROGETTO E PROCESSO La stessa attività può essere un processo per un’organizzazione e un progetto per un’altra

6. GESTIONE PROGETTO l’applicazione di tecniche e metodi di gestione appositamente definiti per la realizzazione di un progetto

7. BUSINESS PROCESS REENGINEERING (BPR) Prevede una revisione radicale, di fondo. E' rivolta in particolare ai processi critici dell’azienda

8. STAKEHOLDER DEFINIZIONE: sono tutti i soggetti, individui od organizzazioni, attivamente coinvolti in un progetto - richiedono di essere aggiornati sullo stato del progetto - possono essere interni o esterni all’azienda - la loro gestione è strettamente connessa alla gestione delle pubbliche relazioni