1. PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. La publicidad es parte importante en la conducta del consumidor.

2. 1.4. Publicidad

2.1. Aplicaciones psicologicas

2.1.1. Imagen

2.1.2. Habitos

2.1.3. Personalidad del consumidor

3. 1.5. Estilo de vida

3.1. Actuar, sentir y pensar de una comunidad o grupo

3.2. Categoriza segun edad, ciudad, clase o necesidad

4. 1.6. Modelo individual

4.1. Consumidor conoce sus necesidades

4.2. Tomador de decisiones economicamente racionales

4.3. Maximizador de beneficio-coste

5. 1.7. Modelo colectivo afectivo

5.1. Decisiones influenciadas por el entorno

6. 1.8. Modelos colectivos racionales

6.1. Toma de decisiones

6.1.1. Entorno cultural

6.1.2. Actitudes

6.1.3. Preferencias

6.1.4. Costumbres

7. 1.9. Tipos de consumidor

7.1. Preferencia

7.1.1. Presentacion y producto

7.2. Factores de compra

7.2.1. Impulso de compra

7.3. Patrones de compra

7.3.1. Quien, donde, cuando, como, para que

7.4. Impulso de compra

7.4.1. Caracteristicas del producto que lo hacen provechoso

7.5. Motivos emocionales

7.5.1. Conformidad, emulacion, deseo, comodidad, ambicion, status

7.6. Ciclo de vida

7.6.1. Edad, composicion familiar, periodo de vida

8. 2. MARKETING: Consecución de los objetivos empresariales mediante la satisfacción y la superación de las necesidades de los consumidores de forma superior a la competencia

8.1. Acciones orientadas a satisfacer necesidades del cliente

8.1.1. Valor agregado

8.2. Herramientas del marketing MIX

8.2.1. Diseño de producto

8.2.2. Fijación de precios

8.2.3. Campañas de comunicacion

8.2.4. Canales de distribucion

8.3. Orientación del cliente

8.4. Valor, beneficio y satisfaccion

8.4.1. Mayor valor neto adquirido por el consumidor

9. 1.1. Personalidad de un producto

9.1. Estudios de imagen publicitaria

9.1.1. Para mejorar un producto

10. 1.2. Imagenes en el mercadeo

10.1. Corporativa

10.2. Institucional

10.3. Producto

10.4. Marca

10.5. Linea de marcas

10.6. Demanda del consumidor

11. 1.3. Habitos y personalidad del consumidor

11.1. Comportamientos y conductas

11.1.1. Evaluacion de valores

11.1.2. Motivos de su conducta

12. 2.1. Evolucion de marketing

12.1. Enfoque de produccion

12.1.1. Baja competencia

12.1.2. Minimizacion de costes

12.2. Enfoque producto

12.2.1. Incremento competencia

12.2.2. Calidad

12.2.3. Miopia del marketing

12.3. Enfoque de ventas

12.3.1. Venta y comunicacion agresiva

12.3.2. Produccion

12.3.3. A corto plazo

12.4. Enfoque marketing

12.4.1. Identificar necesidades

12.4.2. Producir segun oferta y demanda

12.5. Enfoque social de marketing

12.5.1. Identificar necesidades objetivas

12.5.2. Suministro de producto eficiente

12.5.3. Bienestar del consumidor

12.6. Nuevas tendencias

12.6.1. Incremento de la competencia en todos los mercados

12.6.1.1. Marketing de trasacciones

12.6.1.1.1. Nuevos clientes

12.6.1.2. Marketing de relaciones

12.6.1.2.1. Mantener clientes