TEORIA DA BUROCRACIA
by Michele Zavarise
1. Abordagem científica: Max Weber
1.1. TRADICIONAL: Características patriarcais, família.
1.2. CARISMÁTICA: Partidos políticos, lider, lealdade
1.3. LEGAL RACIONAL: "modelo ideal" , uniformidade nos planos, racionalidade
2. Vantagens
2.1. Planejamento
2.2. Divisão do trabalho
2.3. Comprimento, rapidez
2.4. Redução do nível de atrito
2.5. Confiança nas regras
3. Finalidade
3.1. Contemplar o crescimento e a complexidade das empresas
3.2. Pensamento racional
3.3. Chegar a perfeição
4. Disfunções
4.1. Conflitos com o público
4.2. Alienação das atitudes
4.3. Exibição dos sinais de autoridade
4.4. Resistência a mudanças
4.5. Excesso de formalismo