1. DIAGRAMA DE PERETTO
1.1. Gráfico cuyas barras verticales están ordenadas de mayor a menor importancia, estas barras representan datos específicos correspondientes a un problema determinado, la barra más alta esta del lado izquierdo y la más pequeña, según va disminuyendo de tamaño, se encuentra hacia la derecha.
1.1.1. Ayuda a dirigir mayor atención y esfuerzo a problemas realmente importantes, así como a determinar las principales causas. Este principio es aplicable en cualquier campo, en la investigación y en las causas de un problema, en la organización del tiempo, en la tarea, en la visualización, en la respuesta, en el campo final. La contribución de varias causas o factores.
2. DIAGRAMA DE ISHIKAWA
2.1. Técnica de análisis de causa y efectos para la solución de problemas, relación con un efecto con las posibles causas que provocan.
2.1.1. Se utiliza para cuando se necesita encontrar las causas raíces de un problema. Simplifique enormemente el análisis y la mejora de la solución de cada problema, ayude a visualizarlos mejor y hagámonos más entendibles, toda vez que agrupa el problema, o situación a analizar y las causas y subcausas que responda a este problema o situación.
3. DIAGRAMA DE FLUJO
4. DIAGRAMA DE COMPORTAMIENTO
4.1. Herramienta que permite graficar los puntos del comportamiento de una variable, de acuerdo a como se van obteniendo.
4.1.1. - Para representar visualmente el comportamiento de una variable - Evaluar el cambio de un proceso en un período
5. ENTREVISTAS
5.1. Técnica que permite obtener información directamente con el involucrado en el proceso.
5.1.1. Obtener información de clientes o proveedores de un proceso.
6. RECOLECCIÓN DE DATOS
6.1. Es una recolección de datos, para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías de un evento problema que desee estudiar. sólo se utiliza tanto para la identificación y análisis de problemas como de causas
6.1.1. Hace fácil la recopilación de datos y su realización de forma que puedan ser usadas fácilmente y ser analizadas automáticamente. Una vez establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que lo caracterizan, se registran los datos en una hoja indicando sus principales características observables.
7. LLUVIA DE IDEAS
7.1. Técnica que consiste en dar la oportunidad, a todos los miembros de un grupo reunido, de darte una sugerencia sobre un asunto que se estudia, ya sea un problema, un plan de mejoramiento u otra cosa, y así se aprovecha la capacidad creativa de los los participantes
7.1.1. Se puede tener dos situaciones ante la solución de un problema: 1. Que no hay que tener en cuenta que tenemos que dar los pasos necesarios para implementar, y 2. Que no hay que tener una idea para que puedan ser las causas, ni las soluciones. Es aquí donde la sesión de tormenta de ideas es de gran utilidad. Cuando sea necesario preseleccionar las mejores ideas.
8. DIAGRAMA DE GANTT
8.1. Gráfico que establece el orden y el lapso en que deben ejecutarse.
8.1.1. - Permite vigilar el cumplimiento de un proyecto en el tiempo. - Permite determinar el avance en un momento dado.
9. LISTAS CHECABLES
9.1. Método, lista u hoja de información para lograr que nada se olvide ni se omita, en el cual la información es fácil de análisis y verificación - Guías para la realización secuencial de operaciones, observaciones o verificaciones. - Tablas o formatos para facilitar la recolección de los datos. - Dibujos o esquemas para señalar la localización de puntos de interés.
9.1.1. - Muestra una secuencia sistemática de hacer las cosas. - Facilita la recolección de datos. - Relaciona pasos o elementos que forman parte de todo un proyecto o de una preparación. - Proporcionar un medio de seguimiento y control del avance de un proyecto.
10. MATRIZ DE RELACIÓN
10.1. Gráfico de filas y columnas que permite priorizar alternativas de solución, en la función de la ponderación de los criterios que responden a dichas alternativas.
10.1.1. - Cuando sea necesario tomar decisiones más objetivas. - Cuando sea necesario tomar decisiones con base a criterios múltiples.