1. здатність встановлювати і підтримувати необхідні контакти з іншими людьми, певна сукупність знань, умінь і навичок , що забезпечують ефективне спілкування.
1.1. структура комунікативної компетентності
1.1.1. лінгвістичний компонент
1.1.2. соціолінгвістичний компонент
1.1.3. дискурсивний компонент
1.1.4. соціокультурний компонент
2. КОМУНІКАЦІЯ
2.1. ПЕРЕДАВАЧ ІНФОРМАЦІЇ
2.1.1. ІНФОРМАЦІЯ
2.1.1.1. ПРИЙМАЧ ІНФОРМАЦІЇ
2.2. ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК
2.3. ОСОБИСТІСТЬ
2.3.1. РОЗУМІТИ СЕБЕ (РЕФЛЕКСІЯ)
2.3.1.1. ПОЗИТИВНИЙ ОБРАЗ Я
2.3.1.2. АДЕКВАТНА САМООЦІНКА
2.3.2. РОЗУМІТИ ІНШОГО (ЕМПАТІЯ)
2.3.2.1. ТОЛЕРАНТНІСТЬ ДО ВІДМІННОСТЕЙ
2.4. КОМУНІКАТИВНА (ПЕРЕДАВАННЯ ІНФОРМАЦІЇ)
2.4.1. ВМІННЯ ВИСЛОВЛЮВАТИСЯ
2.4.1.1. ЛОГІЧНІСТЬ, ПОСЛІДОВНІСТЬ, ЗВ'ЯЗНІСТЬ ВИСЛОВЛЮВАНЬ
2.4.1.1.1. ВМІННЯ ВЕСТИ ДИСКУСІЮ, ВІДСТОЮВАТИ ВЛАСНУ ТОЧКУ ЗОРУ, ДЕБАТУВАТИ
2.5. ПЕРЦЕПТИВНА (СПРИЙНЯТТЯ ЛЮДИНИ ЛЮДИНОЮ)
2.5.1. ВІДСУТНІСТЬ УПЕРЕДЖЕНЬ ТА СТЕРЕОТИПІВ СПРИЙНЯТТЯ , АБО ЇХ УСВІДОМЛЕННЯ, ПРАВО НА ВЛАСНУ ДУМКУ КОЖНОГО, ПРАВО БУТИ СОБОЮ У КОНТАКТІ
2.6. ІНТЕРАКТИВНА (ВЗАЄМОДІЯ)
2.6.1. ВМІННЯ СПІВПРАЦЮВАТИ В ПАРАХ, ГРУПАХ, В КОМАНДІ, ЗМІНЮВАТИ КОМУНІКАТИВНІ РОЛІ, ВМІННЯ ВЕСТИ ЗА СОБОЮ ТА ПІДПОРЯДКОВУВАТИСЯ ЗАДЛЯ ДОСЯГНЕННЯ РЕЗУЛЬТАТУ, ВМІННЯ РОЗВ'ЯЗУВАТИ КОНФЛІКТИ НЕНАСИЛЬНИЦЬКИМ СПОСОБОМ