Liderança

1. Liderança Eficaz

1.1. Processos de Mudança

1.2. Gestão Participativa

1.3. Líder eficiente x Líder eficaz

2. Trabalho em equipe

2.1. Grupo x Equipe

2.2. Desenvolvendo equipes

2.3. Ensino do Trabalho

2.4. Reuniões eficazes

3. Análise de Problemas e Decisões

3.1. Capacidade de Direção

3.2. Estudo de Problemas

3.3. Tomada de Decisão

4. Análise e Solução de Conflitos

4.1. Conflitos – conceitos e tipos

4.2. Técnicas de Estímulo de Conflitos

4.3. Estratégias de Solução de Conflitos

4.4. Estudo da Indisciplina

5. Delegação

5.1. Empowerment

5.2. Técnicas de Delegação

6. Princípios de liderança

6.1. Gestor x Líder

6.2. Tipos de Liderança

6.2.1. Autocrático

6.2.2. Democrático

6.2.3. Liberal

6.2.4. Paternalista

7. Cultura Organizacional

7.1. Tipos de Cultura

7.2. Ferramentas para mudanças de cultura

7.3. A Liderança e a Cultura

8. Motivação

8.1. Ciclos de Motivação

8.2. Tipos de Motivação

9. Comunicação

9.1. Escuta Ativa

9.2. Técnicas de Negociação

9.3. Feedback