1. 5. Monitorear y Controlar el trabajo
1.1. 1. Monitorear
1.1.1. Recolectar datos, procesar información de desempeño
1.1.1.1. Comparar el estado del proyecto vs el plan original
1.1.1.2. Analizar el desempeño del trabajo para recomendar
1.1.2. Evaluar lo que está ocurriendo en el proyecto.
1.1.2.1. Asegurar la alineación del proyecto con las necesidades del negocio
1.1.3. Generar alarmas en aquellas áreas que requieren mayor atención.
1.1.3.1. Proveer información para presentar reportes y proyecciones
1.2. 2. Controlar
1.2.1. Implementar acciones correctivas o preventivas cuando sea necesario
1.2.2. Seguimiento de la implementación de esas acciones.
1.3. 3. Requerimientos
1.3.1. Documentos
1.3.1.1. Supuestos, hitos, desempeño de la calidad, registro de riesgos
1.3.2. Información sobre el desempeño del trabajo
1.3.3. Acuerdos contractuales
1.4. 4. Herramientas
1.4.1. Análisis de datos
1.4.1.1. Análisis de alternativas
1.4.1.2. Análisis costo-beneficio
1.4.1.2.1. Seleccionar las mejores acciones correctivas o preventivas en función de la eficiencia
1.4.1.3. Análisis del valor ganado
1.4.1.3.1. Evaluar de manera integral el desempeño del alcance-tiempo-costo
1.4.1.4. Análisis de la causa-raíz
1.4.1.4.1. Principal causa de los problemas
1.4.1.5. Análisis de tendencias
1.4.1.5.1. Estimar tendencias y posibles resultados futuros en base a historicos
1.4.1.6. Análisis de la variación
1.4.1.6.1. Evaluar las diferencias entre el estado actual del proyecto y las líneas base del plan original
1.4.1.7. Toma de decisiones
1.4.1.7.1. Decidir sobre cuál sería la mejor alternativa
1.5. 5. Resultados
1.5.1. Informes o reportes de desempeño del trabajo
1.5.2. Solicitudes de cambio
1.5.2.1. Propuesta formal enviada al comité de cambios
1.5.2.2. Recomendación de una acción preventiva o correctiva
2. 6. Control integrado de cambios
2.1. Por escrito, justificar el cambio e indicando el impacto de ese cambio sobre el alcance, tiempo, costo y calidad del proyecto.
2.1.1. Comité de cambios
2.1.1.1. Tomar una decisión sobre las solicitudes de cambio,
2.1.1.1.1. Cliente
2.1.1.1.2. Patrocinador
2.1.1.1.3. Director del proyecto
2.2. 1. Requerimientos
2.2.1. Planes
2.2.1.1. Cambios, configuración, líneas base.
2.2.2. Documentos
2.2.2.1. Bases de las estimaciones
2.2.2.2. Matriz de trazabilidad de los requisitos
2.2.2.3. Reportes de riesgos
2.2.3. Informes de desempeño del trabajo
2.2.3.1. Disponibilidad de recursos, duraciones, costos, tendencias
2.2.4. Solicitudes de cambio
2.2.4.1. Acción correctiva, acción preventiva, reparación de defectos
2.3. 2. Herramientas
2.3.1. Software para el control de cambios
2.3.2. Análisis de datos
2.3.2.1. Análisis de alternativas
2.3.2.2. Análisis costo-beneficio
2.3.3. Toma de decisiones
2.3.3.1. Aceptación, rechazo o postergación de una solicitud de cambio
2.4. 3. Resultados
2.4.1. Solicitudes de cambio aprobadas, rechazadas o postergadas
2.4.2. Registro de cambios actualizado
2.4.2.1. Listado con los cambios solicitados e implementados
3. 7. Cerrar proyecto o fase
3.1. Cerrar el proyecto
3.1.1. Revisar toda la información del proyecto
3.1.1.1. No ha quedado nada pendiente y se cumplieron con los objetivos
3.1.2. Asegurarse que no quedaron incidentes sin resolver
3.1.3. Conseguir la aceptación formal del cliente
3.1.4. Medir la satisfacción de los interesados
3.1.5. Evaluar el desempeño del equipo y actualizar sus calificaciones
3.1.6. Actualizar registros y archivar la información de manera ordenada
3.1.7. Liberar recursos materiales y humanos
3.1.8. Recopilar lecciones aprendidas
3.1.9. Redactar el reporte final del proyecto auditando su éxito o fracaso.
3.2. Cerrar un contrato
3.2.1. Supervisar los bienes y servicios entregados por proveedores
3.2.1.1. Cumplen con los términos contractuales
3.2.2. Verificar los entregables con el cliente
3.2.3. Firmar los acuerdos legales y aceptación formal para cerrar los contratos
3.2.4. Devolver las garantías
3.2.5. Redactar carta de finalización del contrato (libre
3.3. 1. Requerimientos
3.3.1. Acta de constitución
3.3.1.1. Criterios de éxito
3.3.1.2. Requisitos de aprobación.
3.3.2. Documentos y reportes
3.3.3. Entregables aceptados por cliente o patrocinador
3.3.4. Caso de Negocios
3.3.4.1. Se lograron los beneficios del negocio
3.3.5. Acuerdos
3.3.5.1. Requisitos para el cierre formal de las contrataciones.
3.3.6. Documentos de la adquisición
3.4. 2. Herramientas
3.4.1. Análisis de datos
3.4.1.1. Identificar lecciones aprendidas y transferir conocimientos.
3.4.1.2. Analizar tendencias y causas de la variación
3.4.1.3. Interrelacionar diferentes variables analizando cómo impactaron en los resultados del proyecto
3.5. 3. Resultado
3.5.1. Registro de lecciones aprendidas actualizado
3.5.2. Transferencia del producto o servicio al cliente
3.5.3. Reporte final
4. 1. Acta de constitución del proyecto
4.1. Documento firmado por el patrocinador que formaliza el comienzo de un proyecto.
4.1.1. 1. Requerimientos
4.1.1.1. Caso de negocio
4.1.1.1.1. Justificación del proyecto
4.1.1.2. Plan de gestión de los beneficios
4.1.1.2.1. Beneficios que producirá el proyecto
4.1.1.3. Acuerdos
4.1.2. 2. Herramientas
4.1.2.1. Juicio de expertos*
4.1.2.1.1. Experiencia de personas con conocimientos especializados.
4.1.2.2. Recolección de datos*
4.1.2.2.1. Tormenta de ideas
4.1.2.2.2. Grupos de enfoque
4.1.2.2.3. Entrevistas
4.1.2.3. Gestión de conflictos
4.1.2.3.1. Gestionar incidentes entre los interesados
4.1.2.4. Gestión de reuniones
4.1.3. 3. Resultado
4.1.3.1. Acta de constitución
4.1.3.1.1. Justificación del proyecto
4.1.3.1.2. Objetivos medibles y criterios de éxito
4.1.3.1.3. Requisitos generales y límites del proyecto
4.1.3.1.4. Descripción general del proyecto y principal entregable
4.1.3.1.5. Riesgos preliminares
4.1.3.1.6. Resumen del cronograma de hitos
4.1.3.1.7. Presupuesto preliminar resumido
4.1.3.1.8. Criterios de aprobación
4.1.3.1.9. Director del proyecto, responsabilidad y nivel de autoridad
4.1.3.1.10. Interesados principales
4.1.3.1.11. Patrocinador
4.1.3.2. Registro de supuestos
4.1.3.2.1. Supuesto
4.1.3.2.2. Restricción
5. 2. Plan para la dirección del proyecto
5.1. Compilación de todos los planes particulares para definir el alcance total del proyecto
5.1.1. 1. Requerimientos
5.1.1.1. Acta de constitución
5.1.1.2. Salidas de los otros procesos de planificación
5.1.1.3. Acuerdos
5.1.2. 2. Herramientas
5.1.2.1. Juicio de expertos*
5.1.2.2. Recolección de datos*
5.1.2.3. Técnicas de facilitación
5.1.2.3.1. Reuniones y resolución de conflictos
5.1.3. 3. Plan para la dirección del proyecto
5.1.3.1. Trabajo del proyecto y cómo se llevará a cabo
5.1.3.2. Cómo ejecutar, monitorear, controlar y cerrar el proyecto o fase
5.1.3.3. Cómo gestionar solicitudes de cambio
5.1.3.4. Ciclo de vida del proyecto
5.1.3.5. Cómo se realizará la gestión de la configuración
5.1.3.6. Líneas base: alcance, tiempo y costo
6. 3. Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto
6.1. Se llevará a cabo lo explicitado en el plan para la dirección del proyecto.
6.1.1. 1. Requerimientos
6.1.1.1. Plan para la dirección del proyecto*
6.1.1.2. Documentos
6.1.1.2.1. Matriz de trazabilidad de los requisitos
6.1.1.2.2. Hitos y cronograma
6.1.1.2.3. Comunicaciones
6.1.1.2.4. Registro y reporte de riesgos
6.1.1.2.5. Gestión de cambios
6.1.2. 2. Herramientas
6.1.2.1. Sistema de información para la dirección de proyectos (PMIS)
6.1.2.1.1. Gestión de la configuración
6.1.2.1.2. Sistema de control de cambios
6.1.2.1.3. Sistema de autorización del trabajo,
6.1.3. 3. Resultados
6.1.3.1. Entregables
6.1.3.2. Datos de desempeño del trabajo
6.1.3.3. Registro de incidentes
6.1.3.3.1. Problemas que surgen para llevar un seguimiento de los mismos
6.1.3.4. Solicitudes de cambio
6.1.3.4.1. Para modificar algún documento, entregable, línea base
6.1.3.5. Actualizaciones al plan y los documentos del proyecto*
7. 4. Gestionar el conocimiento del proyecto
7.1. Crear, compartir y re-utilizar el conocimiento y la información para mejorar los resultados del proyecto a través del aprendizaje.
7.1.1. Explícito
7.1.1.1. Saber qué
7.1.1.1.1. Fácil de identificar, codificar, guardar y compartir.
7.1.2. Tácito
7.1.2.1. Saber cómo
7.1.2.1.1. Basado en la intuición, experiencias, creencias, valores, cultura y actitud.
7.2. 1. Requerimientos
7.2.1. Entregables
7.2.2. Documentos
7.2.2.1. EDT
7.2.2.2. Asignación de grupos
7.2.2.3. Criterios de selección de recursos
7.3. 3. Herramientas
7.3.1. Gestión del conocimiento
7.3.1.1. Interacciones personales para integrar y compartir el conocimiento
7.3.2. Gestión de la información
7.3.2.1. Documentar el conocimiento explícito para compartirlo
7.3.3. Habilidades interpersonales
7.3.3.1. escucha activa, liderazgo, empatía.
7.4. 4. Resultado
7.4.1. Registro de lecciones aprendidas
7.4.1.1. Recomendaciones
7.4.1.2. Oportunidades de mejora
7.4.1.3. Impactos, problemas, riesgos,