1. Atributos
1.1. Objetivos
1.1.1. Eficacia
1.1.2. Eficiencia
1.2. Subjetivos
1.2.1. Satisfacción
2. Enfoque de Diseño
2.1. Principales consideraciones
2.1.1. Eficiencia
2.1.2. Facilidad de aprendizaje
2.1.2.1. Predictibilidad
2.1.2.2. Familiaridad
2.1.2.3. Generalización del conocimiento
2.1.3. Flexibilidad
2.1.3.1. Intercambio de información
2.1.4. Robustez
2.1.4.1. Observación
2.1.4.2. Recuperar información
2.2. Beneficios
2.2.1. Reducción de cortos
2.2.1.1. De aprendizaje
2.2.1.2. De soporte al usuario
2.2.2. Optimización de costos
2.2.2.1. De diseño
2.2.2.2. De rediseño
2.2.2.3. De mantenimiento
2.2.3. Mejora la imagen
2.2.4. Aumenta el prestigio
2.3. E-learning
2.3.1. Especificaciones
2.3.1.1. Reutilizables
2.3.1.2. Interoperabilidad
2.3.1.2.1. Forma de producir y guardar los contenidos
2.3.1.2.2. Lenguaje que permita la interacción entre los contenidos y la plataforma
2.3.1.3. Durables
2.3.1.4. Rentables
2.3.1.5. Seguimiento de los alumnos
3. Experiencia de usuario
3.1. Efectividad y fiabilidad
3.1.1. Calidad técnica del entorno
3.1.2. Potencialidad didáctica
3.1.3. Funcionalidad
3.1.4. Servicios personales
3.1.5. Aspectos del entorno formativo
3.1.5.1. Positivos
3.1.5.2. Negativos
3.2. Consistencia
3.2.1. Para Shneiderman debe respetarse
3.2.1.1. Las acciones similares
3.2.1.2. Una terminología homogenea
3.2.1.3. Elementos gráficos constantes y homogéneos en colores, tipografía, etc.
3.2.2. Para Tognazzini, la consistencia varia según el tipo de aplicación y se debe de tener cuidado con
3.2.2.1. Interpretación del usuario
3.2.2.2. Estructuras
3.2.2.2.1. Visibles
3.2.2.2.2. Invisibles
3.2.2.3. Elementos visuales
3.2.2.4. Aplicaciones necesarias
3.2.2.5. Instalación
3.2.2.6. Plataforma