Етикет

1. – Не пишіть увесь текст великими

2. Смайлики,які не ображатимуть співрозмовника.

3. Не надсилайте листів із вкладеними файлами великих обсягів. Це не лише сповільнює пересилання, а й може стати причиною повернення вашого листа, якщо на поштовому сервері встановлено обмеження на обсяг вкладеного файла.

4. Не затягуйте з відповіддю. Відповідати на листа слід упродовж доби.

5. У відповіді наводьте уривки з листа, на який відповідаєте, а не весь лист. Цитувати потрібно лише ті фрази, що безпосередньо стосуються змісту вашої відповіді.

6. Вічливість

7. Завжди зазначайте тему листа. Тема має якомога точніше відображати зміст повідомлення.

8. Перевіряйте помилки. По-перше, з грамотною людиною приємно мати справу, а по-друге, помилки в словах або при розставленні пунктуаційних знаків можуть призвести до двоякого тлумачення змісту повідомлення.

9. Підписуйте лист. У підписі рекомендовано зазначати своє ім’я та адресу електронної пошти, а в діловому листуванні бажано додавати контактний телефон.