1. HISTÓRIA ZARLINK
1.1. SISTEMA DE APOIO AJUDOU A EMPRESA NA ECONOMIA DE DINHEIRO
2. ESTRATÉGIAS E SOLUÇÃO TI
2.1. DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA SAP
2.2. ESTRATÉGIA DE APOIO A DECISÃO
2.3. INTERROMPER MANUTENÇÕES E DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES NÃO-CRÍTICAS
3. PROBLEMA DA EMPRESA
3.1. FATURAMENTO CAÍDO EM COMPARAÇÃO COM O ANO ANTERIOR
4. RESULTADO
4.1. INVESTIMENTO DE US$500.000,00 NA DATA WAREHOUSE
4.2. GEROU US$13 MILHÕES NA ECONOMIA ANUAL DA EMPRESA
4.3. CORTES DE FUNCIONÁRIOS
5. GERENCIAMENTO
5.1. FUNÇÕES
5.1.1. INTERPESSOAL
5.1.2. INFORMATIVA
5.1.3. DECISIVA
5.2. APOIO A TI
5.3. FERRAMENTAS DE APOIO
5.3.1. SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL (SAG)
5.3.2. SAD
5.3.2.1. SUBSISTEMA DE GERENCIAMENTO DE DADOS
5.3.2.2. SUBSISTEMA DE GERENCIAMENTO DE MODELO
5.3.2.3. INTERFACE COM O USUARIO
5.3.2.4. USUARIOS
5.3.2.5. SUBSISTEMAS BASEADOS EM CONHECIMENTOS
5.3.3. SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO EM GRUPO (GDSS)
5.3.4. SISTEMA DE APOIO A DECISÃO ORGANIZACIONAL (ODSS)
5.3.5. SISTEMA DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA (SIE)
5.3.6. SISTEMA DE DECISÃO EMPRESARIAL
6. APOIO DA TI
6.1. ESTRUTURA O PROBLEMA
6.1.1. DECISÕES ESTRUTURADAS
6.1.2. DECISÕES NÃO ESTRUTURADAS
6.1.3. SEMI ESTRUTURADAS
6.1.4. APOIO NECESSÁRIO
6.2. NATUREZA DAS DECISÕES
6.2.1. CONTROLE OPERACIONAL
6.2.2. CONTROLE ADMINISTRATIVO
6.2.3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
6.3. MATRIZ DAS DECISÕES
6.4. APOIO COMPUTADORIZADO PARA DECISÕES ESTRUTURADAS
7. SISTEMAS INTELIGENTES
7.1. SISTEMAS ESPECIALISTAS
7.1.1. BASE DO CONHECIMENTO
7.1.2. MECANISMO DE INFERENCIA
7.1.3. INTERFACE COM O USUARIO
7.1.4. QUADRO NEGRO
7.1.5. SUBSISTEMA DE EXPLICAÇÃO
7.1.6. RECONHECIMENTO DE VOZ
7.1.6.1. SÍNTESE DE VOZ
7.1.6.2. REDES NEURAIS
7.1.6.3. LÓGICA DIFUSA
7.2. ESTÃO PRESENTES EM TODAS AS ORGANIZAÇÕES
7.3. ESPECIALIZAÇÕES
7.3.1. CATEGORIA
7.3.2. INTERPRETAÇÃO
7.3.3. PREVISÃO
7.3.4. DESIGN
7.3.5. DIAGNÓSTICO
7.3.6. PLANEJAMENTO
7.3.7. MONITORAMENTO
7.3.8. DEPURAÇÃO
7.3.9. REPARO
7.3.10. INSTRUÇÃO
7.3.11. CONTROLE
8. BENEFÍCIOS DA TI
8.1. CONTABILIDADE
8.1.1. SISTEMAS AUXILIAM NA AUDITORIA PARA EVITAR FRAUDES
8.2. MARKETING
8.2.1. UTILIZAM O SAD PARA TRAÇAR O COMPORTAMENTO DO PERFIL DO CONSUMIDOR
8.3. FINANÇAS
8.3.1. REFINANCIAMENTO, EMPRÉSTIMOS, RISCOS DE ENDIVIDAMENTO E INVESTIMENTO NO MERCADO GLOBAL SÃO ALGUMAS DAS FUNÇÕES QUE OS SISTEMAS DE TI AUXILIAM NA TOMADA DE DECISÃO PARA AS EMPRESAS
8.4. RECURSOS HUMANOS
8.4.1. AJUDA NO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DO PERFIL PROCURADO PELA EMPRESA. ALÉM DISSO, APOIA O AUTO-GERENCIAMENTO DOS COLABORADORES DA EMPRESA
8.5. OPERAÇÕES
8.5.1. AUXILIA NA ORGANIZAÇÃO DO ESTOQUE E NA PRODUTIVIDADE DA EMPRESA
8.6. FUNÇÃO DO SIG
8.6.1. INFORMAÇÃO
8.6.1.1. TELA
8.6.1.1.1. SISTEMA DE APOIO