1. Áreas Básicas da Gestão
1.1. Área Financeira: Gerir Dinheiro.
1.2. Área de Recursos Humanos: Alcançar a eficácia, a eficiência e a efetividade organizacional por meio de Pessoas.
1.3. Área de Marketing: Ênfase nas necessidades do Cliente.
1.4. Área de Produção: Gerir Processos.
1.5. Funções: Técnica, Comercial, Financeira, Segurança, Contabilidade, Administração.
1.6. Componentes: Planejamento, Organização, Comando, Coordenação, Controle.
2. Planejamento e Gestão da Mudança Organizacional
2.1. Planejamento
2.1.1. O Planejamento
2.1.1.1. Pensar nas implicações futuras das escolhas de hoje.
2.1.2. A Organização
2.1.2.1. Função administrativa que complementa o planejamento, para atingir os objetivos visando à eficiência no desempenho das tarefas.
2.1.3. A Direção
2.1.3.1. Processo pelo qual os gerentes procuram lidar com seus funcionários.
2.1.4. O Controle
2.1.4.1. Instrumento para assegurar a consecução do objetivo e, em consequência, podermos tomar medidas corretivas quando necessário.
2.2. Gestão da Mudança Organizacional
2.2.1. Princípios de Mudanças
2.2.1.1. Alteração, planejada ou não, nos componentes organizacionais ou na organização, que possam ter consequências, de natureza positiva ou negativa, para a eficiência, eficácia, sustentabilidade organizacional.
2.2.2. Tipos de Mudanças
2.2.2.1. Gradual/Contínua/Cumulativa/Incremental/Periférica: Não exige quebra de paradigmas, mais voltada a aspectos de organização e eficiência (1ª ordem);
2.2.2.2. Radical/Descontínua/Profunda/Multidimensional/Estratégica/Episódica: Implica mudança de paradigmas e padrões, e leva à transformação da organização (2ª ordem).
2.2.3. Processos de Mudanças
2.2.3.1. Estrutura: envolve alterações nas relações de autoridade, mecanismos de coordenaçãol.
2.2.3.2. Tecnologia: modificações na maneira pela qual o trabalho é processado e nos equipamentos utilizados.
2.2.3.3. Instalações físicas: mudanças no espaço e no ambiente de trabalho.
2.2.3.4. Pessoas: modificação de atitudes, habilidades, comportamento dos funcionários.
3. Conceito e Objetivo de Estudo da Administração
3.1. Conjunto de princípios, normas e ações dentro das organizações
3.2. Gerenciar a rotina de uma organização, controlar recursos financeiros, materiais e desenvolver estratégias de mercado.
3.3. Modelos Organização
3.3.1. Modelo Mecanicista: Ênfase nas Regras
3.3.2. Modelo Orgânico: Ênfase nas Pessoas
4. Perfil do Profissional
4.1. Gestor
4.1.1. Chefe: tem a autoridade e responsabilidade para conduzir suas equipes.
4.1.2. Líder: influencia suas equipes de forma a assumirem os desafios
4.1.3. Gerente/Gestor: reuni características dos dois papéis para criar um terceiro, que responde pelos resultados esperados pela Organização.
4.1.4. Gestor Empreendedor
4.1.5. Gestor Líder
4.1.6. Gestor Agente de Mudanças
4.2. Consultor
4.2.1. Auxilia pessoas e precisa apresentar determinadas características básicas de um Profissional
4.3. Características do Profissional
4.3.1. Características Comportamentais: Ter Independência, Automotivação, Ética.
4.3.2. Características de Habilidades: Estar voltado à inovação, Ter pensamento estratégico, Trabalhar em equipe.
4.3.3. Características de Conhecimento: Ter elevado conhecimento de sua especialidade em consultoria, Ter conhecimento sobre administração.