1. razões pelas quais as boas estratégias fracassam: falhas na execução
1.1. Planos não são repassados a todos os níveis envolvidos da empresa
1.2. Indivíduos resistentes à mudança
1.2.1. Todos devem concordar com a estratégia comum a ser seguida.
1.2.1.1. Planos excelentes, mas não foram repassados a todos os devidos escalões.
1.3. Possibilidade de uma análise mais completa
1.4. Fatores culturais externos e internos
1.4.1. A empresa tenta implantar a mesma estratégia em países de diferentes culturas
1.4.2. Incentivos em estratégias internas antigas em vez de novas
1.5. desatenção com a parte executiva
1.5.1. Falta de habilidade no processo executivo
1.5.1.1. Distância entre expectativa e desempenho da empresa.
1.5.1.2. Baixo monitoramento entre o desempenho pretendido e o desempenho obtido
1.6. Baixa adesão à realização de novas ações como combinado com a empresa
2. Planos bem executados
2.1. Definir o desafio
2.1.1. Sincronização: produto certo ao cliente certo na hora certa
2.2. Comunicação constante entre as equipes de liderança e os gerentes de unidade
3. Processo x Pessoas
3.1. Ênfase no elemento humano
3.1.1. A pessoa certa no lugar certo para acontecer o esperado
3.1.2. As pessoas certas são contratadas e não formadas
3.1.3. Melhorar o desempenho do executivo por meio de treinamentos
3.1.4. Melhorar o desempenho do funcionário por meio de criação de uma cultura de prestação de contas
3.2. Ênfase na melhoria do processo
3.2.1. A disciplina que faz com que as coisas acontençam
3.2.2. Processos mais aprimorados
4. Constata-se que as empresas que combinam ambas as estratégias alcançam melhores resultados
5. Pode ser definida como o plano ou curso de ação de vital, intensa e continuada importância para a empresa em sua totalidade (Shaplin, 1985, p.6)
5.1. Classificação
5.1.1. Quanto à amplitude
5.1.2. Quanto à concentração
5.1.3. Quanto à qualidade de resultados
5.1.4. Quanto à fronteira
5.1.5. Quanto aos recursos aplicados
5.1.6. Quanto ao enfoque
6. Importância da estratégia: "a empresa é como a guerra(...) pois se a estratégia adotada for correta, muitos erros táticos podem ser cometidos e a empresa ainda assim sairá vitoriosa" (General Robert E. Wood)
6.1. Alguns tipos de Estratégia
6.1.1. de sobrevivência
6.1.2. de manutenção
6.1.3. de crescimento