Método para solución de problemas
by Dante Rodriguez
1. Búsqueda de soluciones o alternativas
1.1. Técnicas de solución de problemas
1.1.1. Tormenta de ideas
1.1.2. Braiwriting
1.1.3. 4x4x4
1.1.4. El grupo nominal
1.1.5. La pecera
1.1.6. Los seis sombreros
1.1.7. Cinco alternativas mas
2. Evaluación de alternativas y toma de decisiones
2.1. Técnicas para valorar y tomar decisiones
2.1.1. El método de comparación por pares
2.1.2. Matriz de evaluación de estrategias
2.1.3. Método combinado
2.1.4. Las seis medallas de valor
3. Diseño de la intervención
3.1. Planificación de acciones
3.2. Marketing y venta del plan
4. Evaluación de logros
4.1. Definir el método de evaluación
4.2. Evaluación
4.3. Elaboración del informe
5. Identificación de problemas
5.1. Técnicas para la detección de problemas
5.1.1. Cuadro para la delimitacion de problema
5.1.2. Los ojos del cliente
5.1.3. Análisis DAFO
5.1.4. La reunión de discusión
6. Explicación del problema
6.1. Técnicas para el análisis del problema
6.1.1. Clasificacion de problemas ERIM
6.1.2. El metodo de las seis interrogantes
6.1.3. La lista de 20 causas
6.1.4. Diagrama de Ishikawa
6.1.5. Mapas mentales