1. INTRODUCCIÓN A LA MODERNA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
1.1. 1. FACTORES DEL CAMBIO
1.1.1. ECONÓMICOS TECNOLÓGICOS SOCIALES CULTURALES JURÍDICOS POLÍTICOS DEMOGRÁFICOS ECOLÓGICOS
1.2. 2. TERMINO RH COMO GESTIÓN DE PERSONAS O GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO:
1.2.1. 1. RH COMO FUNCIÓN O DEPARTAMENTO
1.2.2. 2. RH COMO PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS
1.2.3. 3. RH COMO PROFESIÓN
1.3. 3. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS (DRH) DE COSMOPOLITA S.A
1.3.1. DIRECTOR MÁRCIA GUERREIRO
1.3.1.1. DESAFIÓ: TRANSFORMAR EL DRH DE ÓRGANO TRADICIONAL, BUROCRÁTICO Y OPERACIONAL EN UN COMPONENTE ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
1.3.1.1.1. LA IDEA BÁSICA ERA DEPURAR EL DRH PARA AGILIZARLO Y FLEXIBILIZARLO
1.4. 4. CONTEXTO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
1.4.1. PERSONAS
1.4.1.1. OBJETIVOS INDIVIDUALES
1.4.1.1.1. . MEJORES SALARIOS . MEJORES BENEFICIOS . ESTABILIDAD EN EL EMPLEO . SEGURIDAD EN EL TRABAJO . SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO . CONSIDERACIÓN Y RESPETO . OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO . LIBERTAD PARA TRABAJAR (AUTONOMÍA) . LIDERAZGO PARTICIPATIVO . ORGULLO DE LA ORGANIZACIÓN
1.4.2. ORGANIZACIONES
1.4.2.1. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
1.4.2.1.1. . SUPERVIVENCIA . CRECIMIENTO SOSTENIDO . RENTABILIDAD . PRODUCTIVIDAD . CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SS . REDUCCIÓN DE COSTOS . PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO . NUEVOS MERCADOS . NUEVOS CLIENTES . COMPETITIVIDAD . IMAGEN EN EL MERCADO
1.4.3. GANAR - GANAR
1.4.3.1. . NEGOCIACIÓN . PARTICIPACIÓN Y SINERGIA DE ESFUERZOS
1.4.3.1.1. LA DIRECTORA MÁRCIA GUERRERO
1.5. 5. CONCEPTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
1.5.1. LAS PERSONAS COMO SOCIAS DE LA ORGANIZACIÓN
1.5.1.1. A. PERSONAS RECURSOS O SOCIAS DE LA ORGANIZACIÓN
1.5.1.1.1. PERSONAS COMO RECURSOS PRODUCTIVOS DE LAS ORGANIZACIONES
1.5.1.1.2. PERSONAS COMO SOCIAS DE LAS ORGANIZACIONES
1.5.1.2. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN MODERNA DE LAS PERSONAS
1.5.1.2.1. 1. SON SERES HUMANOS
1.5.1.2.2. 2. ACTIVADORES INTELIGENTES
1.5.1.2.3. 3. SOCIOS DE LAS ORGANIZACIONES
1.6. 6. CONCEPTOS DE RH O GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
1.6.1. ARH CONJUNTO DE POLÍTICAS Y PRACTICAS
1.6.2. ARH FUNCIÓN ADMINISTRATIVA DEDICADA A LA ADQUISICIÓN, ENTRENAMIENTO Y EVALUACIÓN DE DE DESEMPEÑO
1.6.3. ARH CONJUNTO DE DECISIONES INTEGRALES SOBRE LAS RELACIONES DE EMPLEO QUE INFLUYEN EN LA EFICACIA DE LOS EMPLEADOS ORGANIZACIONES
1.6.4. ARH FUNCION DE LA ORGANIZACIÓN RELACIONADA CON LA PROVISIÓN, ENTRENAMIENTO, EL DESARROLLO, LA MOTIVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EMPLEADOS.
1.7. 7. PAPEL EXPANSIVO DE LA FUNCIÓN RH
1.8. 8. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
1.8.1. A. AYUDAR A LA ORGANIZACIÓN A ALCANZAR SUS OBJETIVOS Y REALIZAR SU MISIÓN
1.8.2. B. PROPORCIONAR COMPETITIVIDAD A LA ORGANIZACIÓN
1.8.3. C. SUMINISTRAR A LA ORGANIZACIÓN EMPLEADOS BIEN ENTRENADOS Y MOTIVADOS
1.8.4. D. PERMITIR EL AUMENTO DE LA AUTORREALIZACIÓN Y LA SATISFACCIÓN DE LOS EMPLEADOS
1.8.5. E. DESARROLLAR Y MANTENER LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
1.8.6. F. ADMINISTRAR EL CAMBIO
1.8.7. G. ESTABLECER POLÍTICAS ÉTICAS Y DESARROLLAR COMPORTAMIENTOS TOTALMENTE RESPONSABLES
1.8.8. MÁRCIA GUERREIRO JUNTO CON SUS EMPLEADOS ESTABLECIÓ 2 OBJETIVOS
1.8.8.1. A. AGREGAR VALOR A LA ORGANIZACIÓN, A SUS MIEMBROS Y SUS CLIENTES
1.8.8.2. B. GERENCIAR CON LAS PERSONAS Y GERENCIAR A LAS PERSONAS
1.8.8.3. FUNCIONES DEL RH EN LA INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES (IBM)
1.8.8.3.1. PROPORCIONAR LAS FUNCIONES ADECUADAS A SU FUERZA LABORAL
1.9. 9. PROCESOS DE LA GESTIÓN DE TH
1.9.1. DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DE CARGOS
1.9.2. PLANEACIÓN DE RH
1.9.3. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN ORIENTACIÓN Y MOTIVACIÓN A LAS PERSONAS
1.9.4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
1.9.5. REMUNERACIÓN, ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO
1.9.6. RELACIONES SINDICALES, SEGURIDAD, SALUD Y BIENESTAR ETC.
1.9.7. GESTIÓN DEL TH ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO:
1.9.7.1. PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR
1.9.8. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR PARA ADMINISTRAR EL TRABAJO DE LAS PERSONAS, A SABER
1.9.8.1. A. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
1.9.8.2. B. DISEÑO DE CARGOS
1.9.8.3. C. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
1.9.8.4. D. CONTRATACIÓN DE CANDIDATOS SELECCIONADOS
1.9.8.5. E. ORIENTACIÓN E INTEGRACIÓN (INDUCCIÓN) DE NUEVOS FUNCIONARIOS
1.9.8.6. F. ADMINISTRACIÓN DE CARGOS Y SALARIOS
1.9.8.7. G. INCENTIVOS SALARIALES
1.9.8.8. H. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS
1.9.8.9. I. COMUNICACIÓN CON LOS EMPLEADOS
1.9.8.10. J. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL
1.9.8.11. K. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1.9.8.12. L. HIGIENE, SEGURIDAD Y CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
1.9.8.13. M. RELACIONES CON EMPLEADOS Y RELACIONES SINDICALES
1.9.9. PROCESOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DEL TH
1.9.9.1. A. ADMISIÓN DE PERSONAS
1.9.9.1.1. . RECLUTAMIENTO . SELECCIÓN
1.9.9.2. B. APLICACIÓN DE PERSONAS
1.9.9.2.1. . DISEÑO DE CARGOS . EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
1.9.9.3. C. COMPENSACIÓN DE LAS PERSONAS
1.9.9.3.1. . REMUNERACIÓN . BENEFICIOS Y SS
1.9.9.4. D. DESARROLLO DE PERSONAS
1.9.9.4.1. . ENTRENAMIENTO . PROGRAMAS DE CAMBIO . COMUNICACIÓN
1.9.9.5. E. MANTENIMIENTO DE PERSONAS
1.9.9.5.1. . DISCIPLINA . HIGIENE , SEGURIDAD Y CALIDAD DE VIDA . RELACIONES CON LOS SINDICATOS
1.9.9.6. F. EVALUACIÓN DE PERSONAS
1.9.9.6.1. . BASES DE DATOS . SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
1.10. 10. ESTRUCTURA DEL ÓRGANO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
1.11. 11. GERENTES VERSUS PROFESIONALES DE RH
1.11.1. SANDS CORPORATION
1.11.1.1. ANTES 1965 (130 empleados, el departamento de personal tenia 1 director y 1 empleados)
1.11.1.2. ACTUAL ( 700 personas, el DP es RH 1 director 3 especialistas y 4 asistentes personales, cuenta con un staff calificado)
1.11.1.2.1. PERDIDA DE US$ 5 MILLONES LLEVARON A REALIZAR:
1.11.2. GESTIÓN MODERNA DE PERSONAS
1.11.2.1. ADMISIÓN DE PERSONAS
1.11.2.1.1. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
1.11.2.1.2. ¿QUIEN DEBE TRABAJAR EN LA ORGANIZACIÓN?
1.11.2.2. APLICACIÓN DE PERSONAS
1.11.2.2.1. ¿QUÉ DEBERÁN, HACER LAS PERSONAS?
1.11.2.3. COMPENSACIÓN DE LAS PERSONAS
1.11.2.3.1. ¿COMO COMPENSAR A LAS PERSONAS?
1.11.2.4. DESARROLLO DE LAS PERSONAS
1.11.2.4.1. ¿COMO DESARROLLAR A LAS PERSONAS?
1.11.2.5. RETENCIÓN DE PERSONAS
1.11.2.5.1. ¿COMO RETENER A LAS PERSONAS EN EL TRABAJO?
1.11.2.6. MONITOREO DE PERSONAS
1.11.2.6.1. ¿COMO SABER LO QUE HACEN Y LO QUE SON?
1.12. 12. MODELOS CENTRALIZADO Y DESCENTRALIZADO DE LA GESTIÓN DEL TH
1.12.1. MODELO CENTRALIZADO
1.12.1.1. EL ÓRGANO DE RH MONOPOLIZA TODAS LAS FUNCIONES DE RH:
1.12.1.1.1. RECLUTA
1.12.1.1.2. SELECCIONA
1.12.1.1.3. ENTRENA
1.12.1.1.4. REMUNERA
1.12.1.1.5. EVALÚA
1.12.1.1.6. PROMUEVE
1.12.1.1.7. DESVINCULA Y JUBÍLA
1.12.1.2. TRATAMIENTO GENÉRICO IGUAL PARA TODOS LOS EMPLEADOS.
1.12.1.2.1. HORARIOS
1.12.1.2.2. SALARIOS
1.12.1.2.3. REGLAS IGUALES PARA TODOS
1.12.2. MODELO DESENTRALIZADO
1.12.2.1. LOS GERENTES AUNMENTAN LAS RESPONSABILIDADES SOBRE SUS SUBORDINADOS:
1.12.2.1.1. RECLUTAN
1.12.2.1.2. RECLUTAN
1.12.2.1.3. SELECCIONAN
1.12.2.1.4. ENTRENAN
1.12.2.1.5. COMPENSAN
1.12.2.1.6. EVALÚAN
1.12.2.1.7. PROMUEVEN
1.12.2.1.8. DESVINCULAN Y JUBILAN
1.12.2.2. TRATAMIENTO ESPECIFICO O INDIVIDUAL PARA CADA EMPLEADO :
1.12.2.2.1. HORARIOS
1.12.2.2.2. SALARIOS
1.12.2.2.3. TAREAS Y METAS ESPECIFICAS E INDIVIDUALES:
1.12.2.3. PERSONAS