SGC: ISO 9001-2015 basada en enfoque procesos y cliente

1. 9. Seguimiento medición y análisis: El control de procesos necesarios para cumplir los requisitos del producto o servicio mediante la medicino y análisis de variables definidas por la empresa, de acuerdo al metido escogido, asegurar satisfacción del cliente, eficiencia de procesos y operaciones.

2. 10. Mejora: Buscar la mejora continua del SGC en busca de cumplir requisitos del cliente, acciones correctivas, preventivas y de mejora.

3. 4. Contexto de la organización: Compresión de la organización y su contexto, comprensión de las necesidades y expectativas del cliente y partes interesadas; determinar los aspectos y requerimientos que puedan afectar la planificación del SGC.

4. 5. Liderazgo: La alta dirección debe demostrar su compromiso y liderazgo enfocado al cliente. (Política de calidad y objetivos)

5. 7. Recursos: La empresa debe definir los recursos financieros de infraestructura, de personal y medio ambiente para establecer y mantener el SGC con un buen funcionamiento de procesos.

6. 8. Planificación y control operacional: se debe planificar, implementar y controlar todos los procesos y la consecuencia de los cambios que no estén previstos.

7. 6. Planificación: Determinar riesgos y oportunidades y abordarlos en busca de obtener los resultados esperados (Acciones preventivas).