1. Напрями інформаційних технологій
1.1. 4. Інформаційна технологія підтримки прийняття рішень
1.1.1. Характерні особливості
1.1.1.1. закінчення ітерацій ініціює людина;
1.1.1.2. орієнтація на ви рішення погано структурованих завдань;
1.1.1.3. поєднання традиційних методів обробки даних з можливостями математичних моделей;
1.1.1.4. спрямованість на непрофесійного користувача комп'ютера;
1.1.1.5. висока адаптивність, можливість пристосовуватися до особливостей наявного технічного і програмного забезпечення і вимог користувача.
1.2. 3. Інформаційна технологія автоматизації офісу
1.2.1. Автоматизація офісу
1.2.1.1. надає їм нові засоби комунікації з зовнішнім оточенням
1.2.1.2. підтримує внутріфірмовий зв'язок персоналу;
1.2.1.3. організовує і підтримує комунікаційні процеси як усередині організації, так і з зовнішнім середовищем засобами ІКТ.
1.2.1.4. групове вирішення проблем;
1.2.1.5. підвищити продуктивність праці офісних працівників;
1.2.1.6. покращує рівень прийнятих менеджерами рішень у результаті кращої комунікації
1.3. 2. Інформаційна технологія управління
1.3.1. Обробка даних
1.3.1.1. оцінка запланованого стану об'єкта яким керують;
1.3.1.2. оцінка відхилень від плану;
1.3.1.3. виявлення причин відхилень;
1.3.1.4. аналіз можливих рішень і дій.
1.4. 1. Інформаційна технологія обробки даних
1.4.1. Збір даних
1.4.2. Обробка даних.
1.4.2.1. класифікація групування;
1.4.2.2. сортування;
1.4.2.3. обчислення;
1.4.2.4. укрупнення агрегування.
1.4.3. Збереження даних
1.4.4. Створення звітів