Fases del servicio al cliente.

1. Análisis de la información recogida.

2. Mejora del servicio.

3. Planes de acción

4. Requerimientos.

5. Paso 1.

6. Identificación de momentos de verdad.

6.1. Validar el ciclo de servicio.

6.2. Revisión grupal de lo trabajado.

7. Paso 3.

8. Paso 2.

9. Y corregir errores al momento de prestar el servicio

10. Practica innovadora en la orientación del cliente

11. Encuesta de satisfacción del cliente.

12. Priorización.

13. Paso 5.

14. Paso 4.