1. Introduccion
1.1. Diseño de la investigacion
1.1.1. Descripcion objeto de estudio
1.1.2. Objetivos (Especificos, General)
1.1.3. Metodologia de la investigacion
1.1.4. Limitacion o alcance del proyecto
1.2. Descripcion del sistema
1.2.1. Elementos
1.2.2. Aspecto funcional
1.2.3. Aspecto estructural
1.2.4. Medio ambiente
1.3. Propiedades del sistema
1.3.1. Sinergia
1.3.2. Entropia
1.3.3. Equifinalidad
1.3.4. Homeostasis
1.3.5. Recursividad
1.3.6. Relatividad
1.4. Trabajo en campo propuesto
1.4.1. Entrevista (5 preguntas)
1.4.2. Encuesta (5 preguntas)
2. Cuerpo del Sistema
2.1. Katz y Khan
2.1.1. La organizacion como sistema abierto
2.1.1.1. Importacion
2.1.1.2. Transformacion
2.1.1.3. Exportacion
2.1.1.4. Informacion
2.1.1.5. Estado de equilibrio
2.1.2. Las organizaciones como una clase de sistema social
2.1.2.1. Caracteristicas de primer orden
2.1.2.1.1. Los sistemas sociales necesitan insumos de producción y de mantenimiento.
2.1.2.1.2. Los sistemas sociales son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos
2.1.2.1.3. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos.
2.1.2.1.4. Las funciones, normas y valores constituyen los principales componentes del sistema social.
2.1.2.1.5. La organización utiliza sólo los conocimientos y habilidades de las personas que le son importantes
2.1.2.1.6. El funcionamiento organizacional debe estudiarse con respecto a las transacciones continuas desarrolladas con el medio que lo rodea.
2.1.3. Cultura y clima organizacionales
2.1.3.1. El clima o cultura del sistema refleja las normas y valores del sistema formal, así como las disputas internas y externas y el ejercicio de la autoridad dentro del sistema, que se transmiten a los nuevos miembros del grupo.
2.1.4. Dinamica del sistema
2.1.4.1. Con el fin de mantenerse, las organizaciones sociales recurren al uso de mecanismos, establecen normas y valores para estimular las actividades requeridas y dispositivos de autoridad para dirigir el comportamiento organizacional.
2.1.5. Concepto de eficacia organizacional
2.1.5.1. Como sistemas abiertos, las organizaciones sobreviven solamente cuando son capaces de mantener negentropía, es decir, importación bajo todas las formas de cantidades mayores de energía que las que devuelven al ambiente como producto.
2.1.6. La organizacion como un sistema de roles
2.1.6.1. Rol es el conjunto de actividades exigidas a un individuo que ocupa una determinada posición en una organización.
2.2. Michael Porter
2.2.1. Poder de negociacion del cliente
2.2.1.1. Mejorar los canales de venta
2.2.1.2. Incrementar la calidad del producto o reducir el precio
2.2.1.3. Proporcionar nuevos servicios
2.2.2. Poder de negociacion del provedor
2.2.2.1. Aumentar cartera de proveedores
2.2.2.2. Establecer alianzas a largo plazo
2.2.2.3. Pasar a fabricar nuestra propia materia prima
2.2.3. Analisis del valor
2.2.3.1. Redefinicion de los productos y servicios
2.2.3.2. Analisis y concepcion de la productividad en la cadena de valor
2.2.3.3. Formacion de nichos de especializacion industrial
2.3. Stafford Beer
2.3.1. Sistemas simples - Determinista
2.3.1.1. Son totalmente redeciblesy fáciles de describir
2.3.1.1.1. Almacenamiento de mercaderias
2.3.2. Sistemas complejos - Determinista
2.3.2.1. Son complejos pero posibles de describir y totalmente predecibles
2.3.2.1.1. Sistema solar, produccion automatica de autos
2.3.3. Sistema simple - Probabilistico
2.3.3.1. Son sistemas elementales posibles de describir pero no predecibles.
2.3.3.1.1. Los resultados del control de calidad de la produccion automatica de autos
2.3.4. Sistema complejo - Probabilistico
2.3.4.1. Son sistemas complejosaunque posibles de describir y predecibles sólo en términosprobabilísticos.
2.3.4.1.1. Sistema financiero de una empresa
2.3.5. Sistema excesivamente complejo -Determinista
2.3.5.1. El autor lo declara vacío por lo complejo de su descripción y porque cualquier sistema determinístico puede ser descrito; por tal motivo se produce una contradicción imposible de categorizar.
2.3.6. Sistema excesivamente complejo - Probabilistico
2.3.6.1. Son extraordinariamente complejos e imposibles de describir en detalle. En esta categoría cae las “cajas negras” para predecir en forma probabilista su comportamiento.