Segmentación del mercado

1. Utilizada en la implementación de estrategias,específicamente en empresas pequeñas y especializadas

1.1. La segmentación es la clave para hacer corresponder la oferta con la demanda, que es uno de los problemas más espinosos del servicio al cliente

2. subdivisión de un mercado en diferentes subconjuntos de clientes de acuerdo con sus necesidades y hábitos de compra.

3. Permite a las empresas operar con recursos limitados puesto que no se requiere que la producción, la distribución o la publicidad sean masivas

4. Evaluar segmentos potenciales de mercado requiere que los estrategas determinen las características, semejanzas, diferencias y necesidades de los consumidores.

4.1. a menudo revela que las fluctuaciones grandes y aleatorias en la demanda en realidad están determinadas por diversos patrones pequeños, predecibles y manejables.