1. ESTILOS DE AFRONTAR LOS CONFLICTOS
1.1. Evadir
1.2. Colaborar
1.3. Transigir
1.4. Complacer
1.5. Competir
2. MEDIDAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
2.1. Negociación
2.2. Mediación
3. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
3.1. Colaboración con habilidades socio afectivas
3.1.1. Escucha activa
3.1.2. Asertividad
3.1.3. Empatía
3.1.4. Toma de perspectiva
3.1.5. Pensamiento constructivo y alternativo
4. CONFLICTO SEGÚN SU ORIGEN
4.1. Rahim y Bonoma (1979, 1984), dicen que, según el origen, un conflicto se clasifica de la siguiente manera:
4.1.1. Intrapersonal
4.1.2. Interpersonal
4.1.3. Intragrupal
4.1.4. Intergrupal
5. DEFINICIÓN
5.1. Como enuncia González (2010), existen muchas definiciones al respecto de diversos autores, pero ninguna recopila toda su complejidad. Hay dos categorías
5.1.1. PERCEPCIÓN DEL CONFLICTO
5.1.1.1. Significa sentir que existe una inconformidad con los intereses de alguna de las partes o que puede llegar a existir. Si ninguna de las partes lo percibe, quiere decir que no hay conflicto.
5.1.2. METAS INCOMPATIBLES
5.1.2.1. Estas metas, reflejan apreciación que el grupo tiene respecto al logro de las mismas, es decir, si se ven afectadas por otro, existirá un conflicto entre las partes.
6. CONFLICTOS SEGÚN SU CAUSA
6.1. Conflictos de relaciones
6.2. Conflictos de valores
6.3. Basados en intereses
6.4. Por discepancia sobre informacion
6.5. Por inequedad estructural
6.6. Conflicto de recursos
7. Como enuncia González (2010), existen muchas definiciones al respecto de diversos autores, pero ninguna recopila toda su complejidad. Hay dos categorías
7.1. PERCEPCIÓN DEL CONFLICTO
7.1.1. Significa sentir que existe una inconformidad con los intereses de alguna de las partes o que puede llegar a existir. Si ninguna de las partes lo percibe, quiere decir que no hay conflicto.
7.2. METAS INCOMPATIBLES
7.2.1. Estas metas, reflejan apreciación que el grupo tiene respecto al logro de las mismas, es decir, si se ven afectadas por otro, existirá un conflicto entre las partes.