1. PRODUCTO
1.1. Definición
1.1.1. Producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para: la atención, la adquisición, uso y consumo, capaz de satisfacer una necesidad o deseos. 1
1.1.2. Es un grupo de atributos tangibles e intangibles que incluyen el envase, el color, el precio, la calidad, la marca, mas los servicios y la reputación del vendedor. 2
1.2. Medios de obtención
1.2.1. Autoproducción
1.2.1.1. El producto no existe y el propio consumidor lo fabrica.
1.2.2. Coacción
1.2.2.1. El producto se arrebata o se roba, no hay intercambio
1.2.3. Súplica
1.2.3.1. El que da, no recibe nada a cambio, solo gratitud, no hay intercambio.
1.2.4. Intercambio
1.2.4.1. Se da una propiedad por otra, y asea en especie o en dinero; si hay mercado, mercadeo e intercambio.
1.3. Reasson Why
1.3.1. Los consumidores comparan los productos, aunque no solucionen sus necesidades al 100%
1.3.2. Los consumidores se interesan principalmente por la calidad del producto.
1.3.3. Los consumidores conocen la calidad y las diferentes características de las marcas competidoras
1.3.4. Los consumidores seleccionan, entre las marcas de la competencia la de mejor calidad por su precio
1.3.5. Mejora continua que reconoce el cliente y sabe que el producto siempre tendrá mejoras que se acercarán mas a la satisfacción de sus necesidades y deseos.
1.4. Clasificación
1.4.1. industriales
1.4.1.1. Materias primas que no handiso procesadas o que sirven como complemento para la fabricación de otros productos.
1.4.2. De consumo
1.4.2.1. Satisfacen necesidades de los consumidores finales.
1.4.3. Servicios
1.4.3.1. Son productos intangibles pero que satisfacen cierto tipo de necesidad. Bienes de soporte. Se compra, se usa y se disfruta en el mismo momento.
1.4.3.1.1. Intangibilidad
1.4.3.1.2. Naturaleza perecedera
1.4.3.1.3. Heterogeneidad
1.4.3.1.4. Inseparabilidad
1.4.3.2. Clasificación de servicio
1.4.3.2.1. Preventa
1.4.3.2.2. Durante la venta
1.4.3.2.3. Postventa
1.4.4. Agricola
1.4.4.1. Son del campo, se les conoce como materias primas; en algunos casos se les designa como industriales y en otros como de consumo.
2. Referencias Bibliograficas:
2.1. 1.- Kotler P. Fundamentos de Marketing Tomson, 6a edición, 2002
2.2. 2.- Stanton, Fundamentos de Marketing, 11a Edición, 2000
2.3. 3.- Diez de Castro Enrique, Mc Graw Hill. Distribución Comercial, 5a Edición 1993
2.4. 4.- Gran enciclopedia RIALP
3. PRECIO
3.1. El precio determina la adquisición o el rechazo del producto. Para determinar el precio se consideran de manera vital los costos, los cuales relacionan la forma de administrar la producción y las actividades no incluidas directamente en ellas
3.2. Variable Critica de decisión comercial y es el elemento crítico de la estrategia de mercadotecnia, también supone la política comercial de la empresa
3.3. Criterios de decisión para fijar el precio.
3.3.1. Demanda del bien
3.3.1.1. Margenes unitarios, rentabilidad comercial, enfocado al precio de equilibrio que identifica el mismo consumidor.
3.3.2. Precio regulador de oferta y demanda
3.3.3. Utilidad del usuario.
3.4. Objetivos del Precio
3.4.1. Potenciador de beneficios
3.4.1.1. Hacia el comprador y hacia la empresa
3.4.2. Incrementar el Cash flow
3.4.2.1. Alentar la compra de producto para su rápido cobro y transformación en dinero
3.4.3. Mantener el interés
3.4.3.1. Competitividad y evitar la entrada de otros competidores.
3.4.4. Actuación Honesta
3.4.4.1. Compromiso social, Competencia perfecta
3.5. Factores que influyen en la fijación de precios
3.5.1. Internos
3.5.1.1. Marketing Mix interno
3.5.2. Externos
3.5.2.1. El mercado y sus características, la demanda y factores ambientales
3.5.3. La mezcla Mercadológica
3.5.3.1. Producto
3.5.3.2. Plaza
3.5.3.3. Promoción
3.5.3.4. Precio
3.5.3.5. Servicio
3.5.4. La Competencia
3.5.4.1. Precios competitivos en el mercado
3.5.5. Productos Complementarios
3.5.5.1. Desarrollar productos complementarios y conocer productos sustitutos
3.5.6. Descuentos
3.5.6.1. Hábitos de consumo del Comprador.
3.5.7. Por acuerdo
3.5.7.1. Asociaciones, Cámaras y grupos empresariales.
4. PLAZA
4.1. La elección de la plaza requiere tomar decisiones sobre la distribución física.
4.2. Canal de distribución
4.2.1. Un canal de distribución es el camino seguido por un producto o servicio para ir desde producción a la adquisición y/o consumo. 3
4.2.1.1. La distribución física es muy importante por el transporte, almacenamiento y distribución física para llevar el producto a los consumidores. Los costos de distribución son importantes ya que pueden afectar los margenes de ganancias o el precio final al publico.
4.2.2. Clasificación
4.2.2.1. Mayorísta o distribuidor
4.2.2.1.1. Establecimientos dedicados a desplazar y vender todos los productos a minoristas o a otros mayoristas yhasta el distribuidor final
4.2.2.2. Detallista
4.2.2.2.1. Establecimientos destinados a vender los productos o servicios al consumidor final para consumo personal o familiar, también se le conoce como minorista.
4.2.2.3. Agentes
4.2.2.3.1. Son elementos que desplazan o venden los productos o servicios de un tercero y que pueden ser el fabricante, un mayorista o un minorista.
4.2.3. Caracteristicas
4.2.3.1. De influencia
4.2.3.2. De mercado
4.2.3.3. De productos
4.2.3.4. del Consumidor
4.2.3.5. del Canal
4.3. Transporte
4.3.1. El transporte es la función de marketing que consiste en desplazar los bienes, proporcionar las utilidades de tiempo y lugar a cambio de un costo, el cual debe ser menor que el valor que agrega a los productos.
4.3.2. Los 5 tipos de transporte son
4.3.2.1. Ferrocarril
4.3.2.2. Autotransporte
4.3.2.3. Avión
4.3.2.4. Ductos y Pipas
4.3.2.5. Maritima
4.3.2.6. Multimodal
4.3.3. Una buena eficiencia en la estrategia de distribución permitirá
4.3.3.1. Mejorar el servicios al cliente
4.3.3.2. Reducir los Costos de Distribución
4.3.3.3. Crear utilidades de tiempo y lugar
4.3.3.4. Estabilizar los precios
5. PUBLICIDAD
5.1. La publicidad acerca al consumidor con el producto, Publicad es comunicar en masa, pagada, que tiene como único propósito transmitir información, crear una actitud o inducir a una acción beneficiosa para el anunciante. 4
5.2. Promoción: Es la actividad metodológica que consiste en mostrar con exactitud a un público determinado lo que es un producto.
5.3. Promoción de ventas. Es un programa de incentivos a corto plazo destinado a alentar las compras y ventas de un producto o servicio.
5.4. Relaciones Publicas. Es la creación de una buena relación y de una imagen positiva de la compañía ante sus diversos públicos.
5.5. Ventas Personales: Presentación oral del producto en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de cerrar una venta.
5.6. Campaña publicitaria
5.6.1. Bonificaciones en Dinero y especia, recompansas
5.6.2. Regalos
5.6.3. Muestras y degustaciones
5.6.4. Concursos
5.6.5. Demostraciones
5.6.6. Promoción directa por correo
5.6.7. Ferias, exhibiciones, espectáculos y exposiciones
5.6.8. Redes sociales y Omnicanal.