CHƯƠNG 1

1. SỰ RA ĐỜI

1.1. GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN GỮA

1.1.1. NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

1.1.2. NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI BÁN

1.2. RA ĐỜI TK20 (1902)

2. CL 4C (ROBERT LAUTENBORN-1990)

2.1. CUST0MER

3. MỘT SỐ THUẬT NGỮ TRONG KN MAR

3.1. NHU CẦU TỰ NHIÊN , MONG MUỐN , NHU CẦU CÓ KHẢ NĂNG THANH TOÁN tạo ra SP phải có GIÁ TRỊ mang đi TRAO ĐỔI NGOÀI THỊ TRƯỜNG

3.2. NHU CẦU TỰ NHIÊN ( NEEDS ) THÁP NHU CẦU MASLOW

3.3. MONG MUỐN = ƯỚC MUỐN ( WANTS)

3.3.1. CT :MONG MỐN = NHU CẦU TỰ NHIÊN + TRÌNH ĐỘ VĂN HÓA+ BẢN TÍNH CÁ NHÂN

3.4. NHU CẦU CÓ KHẢ NĂNG THANH TOÁN =MONG MUỐN + KHẢ NĂNG THANH TOÁN + THÁI ĐỘ SẴN SÀNG MUA

3.5. SẢN PHẨM

3.5.1. HÀNG HÓA + DỊCH VỤ

3.5.2. HỮU HÌNH + VÔ HÌNH

3.5.3. VẬT CHẤT + PHI VẬT CHẤT

3.6. GIÁ TRỊ

3.6.1. GT ĐƯƠNG NHIÊN ( GIÁ THÀNH )

3.6.2. GT KÌ VỌNG ( KH KÌ VỌNG VỀ DV ĐI KÈM CỦA SP)

3.6.3. GT TIỀM TÀNG( DO " THƯƠNG HIỆU " MANG LẠI)

3.7. THỊ TRƯỜNG ( NGƯỜI MUA )

4. CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN

4.1. GĐ 1: MAR THEO SẢN XUẤT ( KIỂM SOÁT , GIẢM CP)

4.2. GĐ 2 : MAR THEO SP (THEO Ý CHỦ QUAN CẢU NHÀ SX)

4.3. GĐ 3: MAR THEO BÁN HÀNG (TÍCH CỰC BÁN HÀNG , THU LỢI NHUẬN ĐỂ QUAY VÒNG VỐN NHANH )

4.4. GĐ 4: MAR THEO MAR (ĐỊNH RÕ NHU CẦU TRC KHI SX )

4.5. GD95: MAR THEO XÃ HỘ (ĐỒNG BỘ VỀ LỢI ÍCH CỦA 3 ĐỐI TƯỢNG ) I

5. QUÁ TRÌNH MAR TRONG DOANH NGHIỆP

5.1. R( NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MAR ) ->STP(phân khúc - chọn thị trường mục tiêu -định vị)->MM(MAR MIX)->I( TRIỂN KHAI CHIẾN LC MAR )->C (KIỂM TRA )

6. CL 4P ( MC . CARTHY-1960)

6.1. PRODUCT :SP

6.2. PRICE: GIÁ

6.3. PLACE : PP

6.4. PROMOTION: XÚC TIẾN