1. Комплекты постельного белья
1.1. Замужняя женщина от 30 до 50лет с детьми
1.1.1. Основные характеристики
1.1.1.1. Пол женский
1.1.1.2. Возраст от 30 до 55 лет
1.1.1.3. Образование средне-специальное, высшее
1.1.1.4. Семейное положение: замужем
1.1.1.5. Доход: стабильный, средний достаток
1.1.2. Прямые интересы
1.1.2.1. Качественный товар, натуральные ткани
1.1.2.2. Красивая упаковка
1.1.2.3. Современный дизайн
1.1.2.4. Износ белья
1.1.2.5. Подарок для родителей
1.1.2.6. Обновление интерьера
1.1.2.7. Подарок при рождение ребенка
1.1.2.8. Оригинальное белье, не как у всех
1.1.2.9. Удобство оформление заказа
1.1.2.10. Детские комплекты
1.1.3. Косвенные интересы
1.1.3.1. Воспитание и развитие детей
1.1.3.2. Путешествия
1.1.3.3. Занятие спортом
1.1.3.4. Кулинария
1.1.3.5. Семейные отношения
1.1.3.6. Здоровый образ жизни
1.1.3.7. Творчество
1.1.3.8. Интерье, дизаин
1.1.3.9. Дополнительный заработок
1.1.3.10. Мода, стиль
1.1.3.11. Хенд-мейд
1.1.4. Потребности как покупателя
1.1.4.1. Грамотная консультация
1.1.4.2. Разнообразие ассортимента
1.1.4.3. Своевременная и быстрая доставка
1.1.4.4. Соотношение цена-качество
1.1.4.5. Обратная связь
1.1.4.6. Спец,предложения
1.1.4.7. Доставка товара до двери
1.1.4.8. Индивидуальный подход
1.1.4.9. Оплата товара при получении
1.1.4.10. Карта лояльности
1.1.5. Боли
1.1.5.1. Не устраивает ассортимент
1.1.5.2. Не доверяют продавцу
1.1.5.3. Не знают размеров кпб
1.1.5.4. Боятся обмана
1.1.5.5. Не удачный предыдущий опыт покупки
1.1.5.6. В семье-аллергик
1.1.5.7. Не умеют выбирать подарки
1.1.5.8. Ограниченный способ оплаты
1.1.6. Страхи
1.1.6.1. Картинка не соответствует действительности
1.1.6.2. Некачественный товар
1.1.6.3. Боятся купить не глядя
1.1.6.4. Возможность возврата товара
1.1.6.5. Оплата товара, предоплата или при получении
1.1.6.6. Мало отзывов
1.1.6.7. Долгая доставка
1.1.6.8. Не известный интернет-магазин
1.1.6.9. Честный ли продавец