Vers la construction d’une veille partagée au sein du réseau des centres de ressources Politique...

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Vers la construction d’une veille partagée au sein du réseau des centres de ressources Politique de la ville : synthèse by Mind Map: Vers la construction d’une veille partagée  au sein du réseau des centres de ressources Politique de la ville : synthèse

1. 2 objectifs principaux à l'amélioration de l'activité "veille" au sein des CDRs

1.1. En interne : Être mieux informés et mieux informer l'équipe ...

1.2. En externe : Mieux informer les partenaires et usagers des CRDs

2. LA MÉTHODE DE TRAVAIL : 1. ÉLABORATION D'UNE ENQUÊTE 2. ANALYSE DES RÉSULTATS

2.1. Comment analyser les "pratiques "veille"

2.1.1. 4 étapes

2.1.1.1. Définition : la veille est une activité de surveillance ou de recherche de l'information en continu : 4 types de veille exercées...

2.1.1.2. Élaboration d'un questionnaire pour une étude des pratiques + analyse des résultats

2.1.1.3. Identification des attentes et besoins

2.1.1.4. Propositions de piste d'actions

2.2. Les constats

2.2.1. Des pratiques de "veille" diverses dispersées...et non formalisées !

2.2.1.1. Les résultats de l'enquête

2.2.1.1.1. Des constats généraux sur les pratiques

2.2.1.1.2. Les informations récoltées dans le cadre de la veille sont utiles pour :

2.2.1.1.3. Les CDR font de la veille sur :

2.2.1.1.4. Quel traitement /Quelle diffusion ?

2.2.1.1.5. Qui se charge de la veille au sein des CDR ?

2.2.1.1.6. Comment s'effectue le partage en interne ?

2.2.2. D'où une demande collective de mutualisation à 2 niveaux : - le national - le local

3. L'ETUDE DES ATTENTES ET DES BESOINS : 3 constats fondamentaux

3.1. 1. en veille générale et thématique : besoin de MUTUALISER la veille nationale pour un gain de temps et d'efficacité

3.2. 2. en Veille territoriale : besoin de co-élaborer un modèle de collecte pour cette veille + définir son traitement et sa diffusion (formalisation des objectifs)

3.3. 3. Nécessité de mieux organiser et formaliser la circulation et le partage de l'info-veille au sein des CDRs

4. DES IDÉES POUR RÉPONDRE AUX BESOINS ET AUX ATTENTES...EN MATIÈRE DE VEILLE NATIONALE, DE VEILLE LOCALE, DE PARTAGE DE L'INFO

4.1. Comment gagner du temps et de l'efficacité sur les veilles

4.1.1. - par la connaissance et la maîtrise des outils de veille (besoin de formations des chargés de veille...) - par la mutualisation des sources et des objets (nécessité d'un espace commun de partage de la veille)

4.2. Comment mieux organiser les pratiques de veille au sein des structures ?

4.2.1. - par une meilleure définition des objectifs (définition d'une politique de diffusion externe en matière de veille : qui, quoi, comment et pour qui) - par un meilleur partage de l'information au sein des équipes (formalisation de la transmission de l'information au sein des équipes par les directeurs )

5. DES OUTILS DE VEILLE DISPARATES DÉJÀ EXISTANTS : pas de partage, pas de formalisation

5.1. Pratiques / Outils de partage internes :

5.1.1. · Bulletin de veille de la DIV

5.1.2. · Portail RSS du CRPV 91

5.1.3. · Pochette de presse qui circule au CR-DSU et à PQA

5.1.4. .Système de d'archivage des programmes de colloques de l'ORIV

5.1.5. · Dossiers commun d'archivage-classement de doc chez PQA

5.1.6. · Partage du dépouillement de la presse locale au CR-DSU

5.2. Outils électroniques de diffusion externes

5.2.1. Ciblés ou tout public

5.2.1.1. · site de la DIV

5.2.1.2. · Lettre électronique de la DIV

5.2.1.3. · portail i.ville

5.2.1.4. · SIG de la DIV

5.2.1.5. · portail Crévilles

5.2.1.6. · site EUKN

5.2.1.7. · sites internet des CDR + leurs newsletters

5.2.1.8. · Bdd documentaires en ligne

5.2.1.9. · DSI développé par R&T

5.2.1.10. · envoi de mails ciblés

5.3. Productions :

5.3.1. Lettres d'info

5.3.2. Bibliographies

5.3.3. Dossiers docs, dossiers du participant

5.4. Temps d'échanges

5.4.1. · les réunions des directeurs !

5.4.2. · les réunions avec des acteurs cibles

6. IDEALEMENT : LES ACTIONS QUI PEUVENT ÊTRE MISES EN OEUVRE EN 2009-2010 PAR L'ENSEMBLE DES CDRs

6.1. Améliorer la circulation de l'information : entre le local (CDR) / le national (DIV) / l'européen (EUKN) OBJECTIF : faire en sorte que l'ensemble des CDRs ait le même niveau d'information ...

6.1.1. 1. En systématisant l'utilisation de l'espace partagé eGoogle : l'ouvrir à l'ensemble des équipes (cf. fiche gr. 4)--> nécessité d'un gestionnaire et modérateur (consultant)

6.1.2. 2. Organiser une "rencontre du réseau", commune à l'ensemble des équipes pour faciliter les échanges entre équipes (1X/AN)

6.1.3. 3. Demander à la DIV de systématiser la diffusion des actualités vers les CDRs locaux (avant la lettre électronique de la DIV...), et réciproquement - par mail ou via eGoogle

6.1.4. 4. Améliorer la diffusion du bulletin interne de la DIV : travailler collectivement à son amélioration (cf. demande Michel Didier)

6.1.5. 5. Développer un service de questions/réponses interne aux CDRs, par mail dans un 1er temps, puis via eGoogle (Groupes de discussion)

6.1.6. 6. Elargir la diffusion des comptes-rendus des réunions de directeurs à l'ensemble des équipes, en les mettant sur eGoogle par ex.

6.2. Organiser des temps d'échanges sur les pratiques et modes de faire en matière de veille OBJECTIF : améliorer l'organisation de l'activité "veille"

6.2.1. Proposition pour 2009-2010 : organiser 3 séminaires d'échanges de pratiques sur les problématiques de veille des CDRs : Objectif : formaliser des repères pour l'action : production de guides méthodologiques à l'usage des CDRs

6.2.1.1. 1er semestre 2009 : l'organisation de la veille au sein des CDRs

6.2.1.2. 2e semestre 2009 : la veille territoriale: Comment recueillir les informations sur les territoires : Quelles informations ? Quelles sources locales ? Comment solliciter les acteurs ? Quel traitement ? Quelle diffusion ?...

6.2.1.3. 1er semestre 2010 : la veille prospective: Quelles finalités ? Quelles thématiques ? Comment ?...

6.3. Organiser des séances de formations communes OBJECTIF : consolider les compétences des équipes, en premier lieu celles des chargés d'info-doc

6.3.1. Comme celle du 11 Déc. 08 avec Armelle THOMAS

7. CONCRÈTEMENT : ACTIONS QUI PEUVENT ÊTRE INITIÉES EN 2009 PAR QUELQUES CDRs

7.1. Rapprocher/partager les BDDs documentaires (cf. fiche groupe 2) : 1ère forme de partage de veille

7.2. Construire un portail de veille commun au réseau - horizon 2010 OBJECTIF : partager les sources au sein des CDRs

7.3. Mutualiser l'activité de veille - horizon 2010-2011 OBJECTIF : répartir l'activité de veille entre les CDRs

7.4. Construire un portail de ressources sur la politique de la Ville - horizon : 2010-2011 OBJECTIF: améliorer la diffusion de l'information en externe

7.4.1. --> En visitant le site de l’Observatoire des Territoires et de la Métropolisation dans l'espace méditerranéen : http://www.metropolisation-mediterranee.equipement.gouv.fr/rubrique.php3?id_rubrique=231

7.4.2. --> Autre exemple à visiter : la veille en partage à l'Institut National de Recherche Pédagogique : http://www.inrp.fr/vst/

7.4.3. --> Base d'information et de partage des connaissances du tourisme, développé par la société KOSMOS (sous K-PORTAL donc..) http://www.veilleinfotourisme.fr/