C LEVEL DE LA EMPRESA (GERENCIA)
by Juan Sebastian Patiño Fernandez
1. POSICIONAMIENTO
1.1. PROYECT MANAGER
2. JUNTA DIRECTIVA
3. MARKETING
4. KSAT (CUSTOMER SATISFACTION)
5. ESAT (EMPLOYEE SATISFACTION)
6. CRECIMIENTO ESTRUCTURAL
6.1. INFRASTRUCTURA
6.2. I.T
7. VICEPRESIDENCIAS
7.1. OPERACIONES
7.1.1. Crecimiento de cliente
7.2. PROGRAMACIÓN DE TURNOS
7.2.1. Forecasting
7.2.2. Adherencia
7.3. CALIDAD
7.3.1. Satisfacción del cliente
7.4. FORMACIÓN
7.5. RECURSOS HUMANOS
7.6. BIENESTAR
8. CRECIMIENTO ECONÓMICO
8.1. FINANZAS
8.1.1. Rentabilidad del negocio
9. GESTACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
9.1. ENTREGA DE SERVICIO
9.1.1. MOTIVACIÓN