1. Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado
1.1. El mercadólogo examina atentamente el mercado para determinar las necesidades específicas que satisfacen las ofertas actuales, las necesidades que las ofertas actuales no satisfacen adecuadamente y otras necesidades todavía no reconocidas.
2. ¿ Que es la segmentación de mercados?
2.1. Es el proceso mediante el cual, se diferencian diferentes perfiles de clientes potenciales a los cuales se dirigirán los esfuerzos para desarrollar una adecuada estrategia de MK.
3. Existen 3 procedimientos básicos para la segmentación de mercados
3.1. Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros.
3.1.1. El enfoque se centra en qué tienen en común los candidatos que comparten un deseo y qué los distingue de otros segmentos del mercado con deseos distintos.
3.2. Determinar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen.
3.2.1. Consiste en calcular cuánta demanda (o ventas potenciales) representa cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza de la competencia. Estos pronósticos determinarán qué segmentos vale la pena explotar
4. Estos segmentos deben deben características especificas entre las que se destacan;
4.1. Deben ser mensurables y los datos que describan dichas características deben ser asequibles.
4.2. El segmento de mercado debe ser accesible
4.2.1. Esto se da a través de las instituciones comercializadoras actuales (intermediarios, medios de publicidad, equipo de ventas de la compañía) con el menor costo y desperdicio de esfuerzos.
4.3. Cada segmento debe ser bastante grande para ser redituable.
4.3.1. Esto significa que el segmento debe ser lo suficientemente grande para permitir el desarrollo de un producto logrando sostenibilidad con el tiempo.
5. Tipos de segmentos según su perfil
5.1. Segmentación de mercados de consumidores
5.1.1. Segmentación geográfica
5.1.2. Segmentación demográfica
5.1.3. Segmentación psicográfica
5.1.4. Segmentación por comportamiento
5.2. Segmentación de mercados de negocios
5.2.1. Ubicación de los clientes
5.2.2. Tipo de cliente
5.2.3. Condiciones de transacción
6. Estrategias para ingresar a los mercados meta
6.1. Estrategia de agregación
6.1.1. El vendedor trata todo su mercado como un solo segmento. Los miembros de un mercado congregado se consideran semejantes en lo que respecta a la demanda de un producto, es decir, que los clientes están dispuestos a hacer algunas concesiones en aspectos menos importantes con el fin de disfrutar del principal beneficio que ofrece el producto
6.2. Estrategia de un solo segmento
6.2.1. Consiste en elegir como meta un segmento abierto del mercado total. Se hace una mezcla de marketing para llegar a este segmento único
6.3. Estrategia de segmentos múltiples
6.3.1. Se identifican como mercados meta dos o más grupos de clientes potenciales. Se genera una mezcla de marketing para llegar a cada segmento