1. mudrost
1.1. iskustvo
1.1.1. znanje
1.1.1.1. sinteza
1.1.1.1.1. informacije
2. KARAKTERISTIKE
2.1. točnost
2.1.1. pouzdanost
2.1.1.1. fleksibilnost
2.1.1.1.1. dostupnost
3. INFORMACIJSKO PREOPTEREĆENJE
4. ZADATAK ISA
4.1. osigurati informacije
5. FUNKCIJE ISA
5.1. prikupljanje,obrada
6. LJUDI
6.1. rade
7. HARDVER
7.1. fizicki dijelovi
8. SOFTVER
8.1. programska oprema
9. PROJEKTIRANJE I IZGRADNJA IS-a
9.1. planiranje inf.sustava
9.1.1. oblikovanje novog sustava
9.1.1.1. razvoj novog sustava
10. FAZE IZGRADNJE IS-a
10.1. procesi i baza podataka
10.1.1. web sučelje
10.1.1.1. API
10.1.1.1.1. testiranje
11. SCRUMBAN
12. ZADATAK
12.1. podjela u timove
12.1.1. odredba voditelja
12.1.1.1. kreirati SCRUMBAN ploču
13. OAS
13.1. elektroničko izdavaštvo
14. OLTP
14.1. baze podataka
15. OLAP
16. CRM
17. POS(POINT OF SALE)
17.1. trgovački
17.1.1. restoranski
17.1.1.1. medicinski
18. podaci
18.1. informacije
18.2. znanje
18.2.1. mudrost
19. INF:SUSTAVI
19.1. prikuplja
19.1.1. pohranjuje
19.1.1.1. čuva
19.1.1.1.1. obrađuje
20. SUSTAV
20.1. ulaz
20.1.1. proces
20.1.1.1. izlaz
20.1.1.1.1. povratna veza
21. SVRHA ISA
21.1. prava inf.na pravo mjesto,vrijeme
22. STRUKTURA IS-a
22.1. hardver
22.1.1. softver
22.1.1.1. ljudi
22.1.1.1.1. organizacija
23. INF.SUSTAVI
23.1. organizacija,mreža,baza podataka
24. EDI
24.1. prijenos strukturnih podataka
25. DIGITALNA TRANSFORMACIJA
25.1. proces poslovne transformacije
26. TRENDOVI TRANSFORMACIJA
26.1. automatizacija IT_A
26.1.1. mobilne radne snage
26.1.1.1. računalstvo u oblaku
26.1.1.1.1. loT
27. FOKUs ANILNOG RAZVOJA IS-a
27.1. osobe i interakcije
27.1.1. softver koji radi
27.1.1.1. reagiranje na promjene
27.1.1.1.1. rad s kupcem
28. SIG.iNF.SUSTAVI
28.1. prijenos
28.1.1. fiizički napad
28.1.1.1. napad na web tehnologije
29. PODRŠKA ZNANJA
29.1. sustav za automatizaciju ureda
30. UPRAVLJAČKA PODRŠKA
30.1. sustav za upravljanje resursima
31. PODRŠKA DJELOVANJA
31.1. transakcijski sustav
31.1.1. sustav za upravljanje kupcima
31.1.1.1. sustav za naaplatu
32. ERP
32.1. financije
32.1.1. ljudski resursi
32.1.1.1. operativa