Viestintä työelämässä

1. Sähköposti

1.1. Ammattimaista

1.2. Tietosuojanmukaista

1.3. Asian pitää välittyä oikein

1.4. Kirjoitusasun oltava selkeää

1.4.1. Lyhyt ja ytimekäs

1.5. Mietittävä vastaanottajaa

1.5.1. kirjoittamisen sävy

1.5.1.1. kunnioittava, ystävällisyys

1.6. Mietittävä sanoma

2. Kirjallinen viestintä

2.1. Yksiselitteisen täsmällistä

2.2. Informatiivista

2.3. Kuvailevaa

2.4. Todenmukaista

2.4.1. Muistiot

2.4.2. Viralliset kirjaukset

2.4.2.1. Pöytäkirjat

2.5. Epävirallista erilaisten sovellusten kautta

3. Puheviestintä

3.1. Selkeää

3.2. Informatiivista

3.3. Napakkaa

3.3.1. Asiakastilanteet

3.3.1.1. Koulutukset

3.3.1.1.1. Palaverit

3.3.1.2. Keskustelut

3.3.1.3. Epäviralliset keskustelut

4. Sanaton viestintä

4.1. Ilmeet

4.2. Eleet

4.3. Työvaatteet

4.3.1. Valta-asema, arvostus, kunnioitus

4.4. Kehonkieli

5. Puhelin

5.1. Selkeää

5.2. Ei liikaa informaatiota

5.3. Puhe ei liian nopeaa

6. Viestintäteknologia

6.1. skype

6.2. Zoom

6.3. Teens