1. INFORMACIJSKO PREOPTEREĆENJE
1.1. Situacija u kojoj je primatelj obasipan informacijama
2. SUSTAV
2.1. skup dijelova veza i količina organiziranih u proces
2.2. ULAZ
2.2.1. PROCES
2.2.1.1. IZLAZ
2.2.1.1.1. POVRATNA VEZA
3. sustav koji pohranjuje,čuva i prikuplja informacije
4. STRUKTURA IS-a
4.1. Hardver
4.2. Softver
4.3. Ljudi
4.4. Organizacija
4.5. Mreža
4.6. Baza podataka
5. DIGITALNA TRANSFORMACIJA
5.1. proces poslovne transformacije
5.2. reinženjering informacijskih sustava
5.2.1. niži troškovi
5.2.2. veća produktivnost
6. PROJEKTIRANJE i IZGRADNJA IS-a
6.1. planiranje
6.2. analiza
6.3. definiranje
6.4. oblikovanje
6.5. razvoj
6.6. implementacija
6.7. ocjena uspješnosti i održavanje
7. FOKUS AGILNOG RAZVOJA ISa
7.1. Osobe i interakcije
7.2. Softver koji radi
7.3. rad s kupcem
7.4. Reagiranje na promjene
8. IS u poslovnoj organizaciji
8.1. UPRAVLJAČKA PODRŠKA
8.1.1. sustav za upravljanje resursima poduzeća
8.2. PODRŠKA ZNANJA
8.2.1. sustav za automatizaciju ureda
8.3. PODRŠKA DJELOVANJU
8.3.1. sustav za upravljanje kupcima
8.3.2. sustav za naplatu na mjestu prodaje
8.3.3. transakcijski sustav
9. OnLine Transaction Processing
9.1. baze podataka redovnih transakcija
10. Customer Relationship Management
10.1. sustav za upravljanje kupcima
11. HIJERAJHIJA ZNANJA
11.1. MUDROST
11.1.1. Iskustvo moralne norme
11.2. ZNANJE
11.2.1. sinteza
11.3. INFORMACIJE
11.3.1. analiza
11.4. PODACI
12. KARAKTERISTIKE INFORMACIJA
12.1. Točnost
12.2. Pouzdanost
12.3. Potpunost
12.4. Fleksibilnost
12.5. Revelantnost
12.6. Jednostavnost
12.7. Pravodobnost
12.8. Provjerljivost
12.9. Dostupnost
12.10. Sigurnost
12.11. Količina
13. IS
13.1. SVRHA
13.1.1. dostaviti pravu informaciju na pravom mjestu,vremenu i uz minimalne troškove
13.2. ZADATAK
13.2.1. osigurati troškove potrebne za upravljanje u organizaciji
13.3. FUNKCIJE
13.3.1. prikupljanje podataka
13.3.2. obrada
13.3.3. pohranjivanje
13.3.4. dostavljanje podataka i informacija korisnicima
14. EDI
14.1. prijenos strukturiranih podataka
14.1.1. prema dogovorenim standardima
14.2. Naružbenice
14.2.1. Otpremnice
14.2.1.1. Pirmke
14.3. FINA e-račun, MojeRačun
15. TRENDOVI
15.1. automatizacija ITa
15.2. mobilnost radne snage
15.3. računalstvo u oblaku
15.4. digitalizacija javnog sektora
15.5. IoT
16. FAZE IZGRADNJE IS-a
16.1. back-end and DBMS
16.2. front-end
16.3. API
16.4. korisničko sučelje
16.5. testiranje
16.6. dokumentacija / prijevod
17. SIGURNOST
17.1. NAČINI NAPADA
17.1.1. • prijenosni medij
17.1.2. na web tehnologije
17.1.3. dostupnu mrežnu i računalnu opremu
17.1.4. fizički
17.1.5. socijalni inženjering
17.1.6. unutrašnjeg okruženja
18. Office Automation System
18.1. elektroničko izdavaštvo
18.2. elektroničko upravljanje slikama
18.3. elektroničke komunikacije
18.4. upravljanje rasporedom i zadacima
19. OnLine Analytic Processing
19.1. baze podataka za multidimenzionalne upite
20. Enterprise Resource Planning
20.1. Financije
20.1.1. računovodstvo
20.1.1.1. novčani tokovi
20.1.1.1.1. financijski izvještaji
20.2. Ljudski resursi
20.2.1. plaće
20.2.1.1. zapošljavanje i trening
20.3. • Operativa
20.3.1. logistika