Product
by Jessy Engel
1. assortiment
1.1. breedte, hoogte en diepte
1.2. consumptieverwantschap, koopverwantschap en productieverwantschap
1.3. assortiment strategieën
1.4. aanboddifferentiatie
1.5. vraagdifferentiatie
2. merk
2.1. imago
2.2. functies: herkomst, onderscheiding, emotional appeal, kwaliteitsgarantie, wettelijke bescherming
2.3. logo: origineel, herkenbaar, functioneel en duurzaam
2.4. bekendheid: actief en passief
2.5. soorten merken: distribuantenmerk, individueel merk, fabrikantenmerk, paraplumerk, fancy merk, global merk en kwalitietsmerk
3. verpakking
3.1. functies: technisch, commercieel en informatief
3.2. bescherming tegen: verlies, beschadiging, diefstal, temperatuur en vocht
3.3. houdbaarheid verlengen: luchtdicht verpakken, plastic om komkommers, verpakking van koffie en theezakjes in apart folie
3.4. keuzecriterica: kosten, informatie, handel, milieu en wetgeving
4. kenmerken
4.1. fysieke eigenschappen
4.2. symbolische eigenschappen
5. verschillende waarden
5.1. instrumentaal
5.2. expressief
6. 5 niveaus
6.1. basis
6.2. generiek
6.3. verwacht
6.4. aangevuld
6.5. potentieel product
7. catagorieen
7.1. fysiek
7.2. uitgebreid
7.3. totaal product
8. diensten
8.1. niet tastbaarheid
8.2. vergankelijkheid
8.3. moeilijkheid van standaardisatie
8.4. samenvallen productie en consumptie
8.5. personeel
9. productmix
9.1. fysiek product
9.2. prijs
9.3. assortiment
9.4. merk
9.5. verpakking
9.6. service en garantie
9.7. kwaliteit
10. productlevenscyclus
10.1. introductiefase
10.2. groeifase
10.3. volwassenheidsfase
10.4. verzadiginsfase
10.5. terugvalfase
11. adoptieprocess
11.1. innovators
11.2. early adopters
11.3. early majority
11.4. late majority
11.5. laggards
12. productontwikkelingscyclus
12.1. ideeën genereren
12.2. screening
12.3. conceptfase
12.4. kosten en baten
12.5. prototype
12.6. testfase lancering
13. convenience, shopping, specialty en unsought goods