EVE TRAINING

1. ČÁSTI

1.1. TEORETICKÁ

1.1.1. VYSVĚTLENÍ "SBRAM"

1.1.1.1. FILOSOFIE

1.1.2. VYSVĚTLENÍ "PROČ?"

1.1.2.1. POZDRAVY, PODĚKOVÁNÍ, ROZLOUČENÍ

1.1.2.2. DOPADY NA ZÁKAZNÍKA

1.1.2.3. DOPADY NA MĚ

1.1.2.4. DOPADY NA ATMOSFÉRU NA PRODEJNĚ

1.1.3. VYSVĚTLENÍ, ŽE JE OK NĚCO NEVĚDĚT, ALE NENÍ OK NEKOMUNIKOVAT

1.2. PRAKTICKÁ

1.2.1. TRAINING NA OBCHODĚ

1.2.1.1. SKUPINKY PO 2(3)

1.2.1.2. KAŽDÝ PŘIŘAZENÝ JEDNU SITUACI

1.2.1.3. PĚTIMINUTOVÁ PŘÍPRAVA, PAK SEHRÁNÍ SCÉNKY

1.2.1.4. HODNOCENÍ OD OSTATNÍCH

1.2.2. NÁVRHY NA SCÉNKY

1.2.2.1. POZDRAVENÍ

1.2.2.2. NABÍZENÍ KOŠÍKU

1.2.2.3. NEZNALOST PRODUKTU

1.2.2.4. NEDOSTUPNOST VÝROBKU NA PRODEJNĚ

1.2.2.5. "POMŮŽU VÁM?"/"JAK VÁM MŮŽU POMOCT, POVÍDEJTE!"

2. CÍL

2.1. SEBEVĚDOMÝ SPOLUHRÁČ, KTERÝ VÍ, JAK NAVÁZAT KONTAKT SE ZÁKAZNÍKEM, PORADIT MU, NESTYDÍ SE PŘIZNAT, ŽE NĚCO NEVÍ, UMÍ NABÍDNOUT DOPLŇKOVÝ PRODEJ

2.2. ZVLÁDNUTÍ CELÉHO PROCESU DO KONCE LISTOPADU