Técnicas de las relaciones publicas
by Paola Garcia
1. La comunicación telefónica: a través de esta técnica, los empleados, becarios y otros colaboradores tienen a su disposición un medio de expresión para formular sus preguntas de manera sencilla.
2. Reuniones y seminarios: son técnicas activas que conllevan no solo la presencia, sino la participación de un número limitado de personas. Se pueden distinguir tres categorías; de contenido técnico, seminarios políticos y los encuentros.
3. Buzón de sugerencias: es una técnica que promueve la participación de los públicos internos de una organización, en la generación de ideas y sugerencias que puedan servir para mejorar los métodos de trabajo, los procedimientos de producción, las condiciones laborales y otros aspectos relacionados, directa o indirectamente , con la vida laboral.
4. La publicity: es la información que un medio de comunicación difunde sobre actividades, actos o eventos de una organización mediante noticias que no subscribe la organización, sino el medio de comunicación, que es quien controla el mensaje, y que suele ser el resultado informativo de una acción de relaciones públicas de la organización.
5. Las relaciones con los medios en situaciones y sectores específicos: la relación con las medios y situaciones de crisis, relaciones con los medios en la industria del espectáculo y relaciones con los medios en el sector automovilístico.
6. Relaciones con los medios en el ciberespacio: las herramientas de Internet sirven para mejorar los contactos personales y no para sustituirlos. Se emplean para ofrecer un mejor servio, facilitando la difusión y el intercambio de información. (Correo electrónico, sala de prensa virtual, gestión en línea de crisis y falsos rumores.)
7. La organización de eventos especiales: es toda iniciativa, acción o manifestación que realiza una persona, grupo u organización en le marco de sus objetivos propios, cuya finalidad es establecer una relación con unos públicos directos y público indirecto para consolidar, mejorar o crear la percepción pública del promotor del evento.
8. La participación en una feria o salón: permite establecer contacto directo con un cliente actual o potencial así como con el público en general. Además de este contacto personalizado, ofrece la posibilidad de presentar productos, materiales, folletos, vídeos, materiales multimedia. Permiten obtener en tiempo real las reacciones de esos públicos.
9. Captación de fondos: es el conjunto de acciones llevadas a cabo sin animo de lucro por una organización para obtener donaciones para su financiamiento o para una determinada causa o propósito. Implica tanto riesgos como ventajas. Si una organización quiere mantener su credibilidad pública, es esencial adherirse a unos principios éticos en la campaña de solicitud de contribuciones y mantener un estrecho control de los costes de la misma.
10. Técnicas de transmisión de la identidad visual: se traduce por regla general a través del logotipo y su aplicación de acuerdo con el manual de identidad visual. El logotipo es el distintivo gráfico que identifica una organización, una marca o un producto, y que se puede estar formando por un símbolo, por la representación gráfica del nombre de la organización marca o producto, o por una combinación de estos dos elementos.
11. El vídeo corporativo o institucional y otros materiales audiovisuales: pone en evidencia la importancia de los materiales audiovisuales y los soportes interactivos están adquiriendo en el terreno de las relaciones públicas y de la organización como los partidos políticos. El potencial de la comunicación audiovisual corporativa es ilimitado. Loa profesionales de las relaciones públicas han empezado a concebir y a producir este tipo de material audiovisual para presentar a la organización, lanzar nuevos productos y servicios, o sensibilizar a los públicos objetivo sobre diversas temáticas.
12. Principios generales: un producto audiovisual de una organización debe, sin excepciones: informar, explicar, entretener y convenir.
13. Documentos de la organización: los principales documentos con los que los profesionales de las relaciones públicas deben tratar con frecuencia; folleto, la revista de empresa, la memoria o informe anual y el libro.
14. Aspectos genéricos: en primer lugar se debe precisar que los miembros de la organización forman un publico cautivo, en segundo lugar los empleados tienen una relación de interés con la organización, en tercer lugar toda la información dirigida a los empleados que implique cambios la interpretaran desde su punto de vista, en cuarto lugar los empleados necesitan motivación y deben encontrar un sentido a su trabajo.
15. El procedimiento de acogida: es una función de las personas y de su talento, destacan aspectos que se consideran relevantes; toma de contacto, procesos administrativos, presentación a los diferentes mandos, entrega de un prospecto, entrega de un vídeo corporativo y entrega del folleto de la organización .
16. El boletín interno: es una publicación periódica editada por la organización dirigida a su publico internos.
17. Encuadre estratégico de las relaciones publicas: propone el método IPPE, que se aplica tanto a las planificaciones a largo plazo como a los proyectos puntuales. Sus cuatro etapas son; Investigación, Planificación, Ejecución y Evaluación.
18. ¿Técnicas o tácticas? Toda táctica es una técnica aplicada en un momento determinado para satisfacer necesidades de los públicos.
19. Tablón de anuncios: suele ubicarse en un lugar visible en una organización, con el fin de hacer publicas las informaciones que se consideren pertinentes.
20. Los mensajes de la alta dirección: el presidente o máximo dirigente de una organización puede comunicarse directamente con sus subordinados, se hace necesario el usos d una técnica que posibilite esta relación, ya sea en soporte escrito, audiovisual o multimedia.
21. El proyecto de empresa: es un conjunto de propósitos de una organización que sirve de marco de referencia para orientar los objetivos estratégicos de futuro, de acuerdo con su cultura corporativa y siguiendo unas políticas de acción especificas.
22. Soportes electrónicos de las relaciones públicas: soportes asociados a la comunicación electrónica que permiten y fomentan unas relaciones públicas internas mucho más eficaces por las características inherentes al desarrollo de las tecnologías de la información. (La intranet, blogs, wikis y podcasts)
23. Pautas de actuación: consiste en encontrar el angulo intermedio para aproximarse a los mass media, en función de sus intereses y del interés del publico. Será necesario analizar las preocupaciones propias de cada tipo de medio de comunicación y de cada periodista.
24. La evaluación de las relaciones con la prensa: el objetivo de la estrategia de prensa es aprovechar la mediación de los medios de comunicación social para que la opinión pública adquiera una percepción favorable de la identidad de la organización y de su actividad como agente social, económico, y/o cultural.
25. La jornada de puertas abiertas: es una técnica de las relaciones públicas por la que una empresa o institución abre durante uno o más días sus instalaciones al público para que las visite.
26. La elocución: de lo escrito a lo hablado, esta función cubre diversas dimensiones; rol de asesoramiento ante la dirección, búsqueda de tribunas públicas e ideas para redacción del texto.
27. La identificación visual de las organizaciones: es el conjunto de signos y elementos gráficos y visuales que identifican a una organización y la diferencian de otras organizaciones. Los profesionales de las relaciones púbicas deben conocer los mecanismos de ideación y creación, ya que nadie sabrá mejor que ellos cuál es el objetivo de comunicación y de relación que se pretende con la transmisión de la identidad.
28. Manual de identidad visual: es un manual que recoge y define el conjunto de elementos que construyen la identidad visual de una organización y para los cuales se establecen las normas de aplicación y uso en los diferentes soportes utilizados por la organización.
29. El marco de la organización como técnica de relaciones públicas: se interesa por los aspectos de interacción entre las organizaciones, como espacios físicos y de atención, y sus visitantes. El marco de una organización puede ser de tres tipos; marco geográfico, marco arquitectónico e información al visitante.
30. Producción de un vídeo corporativo: las mejores producciones son aquellas que traducen una idea sólida directamente vinculada con los intereses del público objetivo, teniendo en cuenta que la atmósfera y el lenguaje visual deben corresponderse con la cultura de la organización.
31. El mecenazgo: es la contribución que aporta una empresa al desarrollo de un evento o ala ejecución de un proyecto, ajenos ala actividad habitual de dicha empresa se conoce con los nombres de mecenazgo y/o patrocinio.
32. Las técnicas de las relaciones con los medios de comunicación social: se dividen en, técnicas escritas; comunicado de prensa, dossier de prensa, la revista de prensa y otros documentos relacionados. Técnicas que construyen la organización de un acto; conferencia de prensa, visitas de prensa, almuerzos de prensa, viajes de prensa, etc.
