Efteling; Attractiepark

1. telefoonalfabet

1.1. spellen

2. circulatieschema

2.1. vakbladen

3. voicemail achterlaten

3.1. boodschap

3.2. nummer

4. e-mail/brief schrijven/typen

4.1. aanhef

4.2. begeleidend schrijven

5. Gemba

5.1. PAS

6. telefoonnotitie maken