1. Big Data
1.1. Враховуємо: - дані з усіх операційних систем компанії за останні 2 роки; - зовнішні фактори (сезонність, популярність товару, форс-мажори тощо); - поточні плани продажів.
1.1.1. Керування контрактами із виробниками
1.1.1.1. Підсилить переговорну позицію бренд-менеджерів та комерційних директорів при укладанні контрактів із виробниками. Ви зможете: - розрахунок умов контрактів, враховуючи різні фактори: ціна закупки, ціна реалізації, кількість закупок та кількість проданого товару, сезонність, форс-мажори тощо; - отримувати інформацію про можливості виконання умов; - отримувати прогноз щодо можливих втрат у разі невиконання умов; - інформувати співробітників про можливі втрати, виходячи з плану або факту виконання умов і прогнозувати/коригувати плани.
1.1.1.1.1. Хто може реалізувати
1.1.2. Рекомендоване замовлення для торгових точок
1.1.2.1. Якщо використовувати правильні алгоритми аналізу даних, таких як історія відвантажень на ту чи іншу торгову точку, ситуативні фактори (наприклад, сезонність), та враховувати інформацію про бонуси від виробників за виконання певних умов, то можна спрогнозувати потреби і пропонувати точці вже сформоване замовлення. Усе, що має зробити точка, – підтвердити чи відкоригувати його.
1.1.2.1.1. Хто може реалізувати
2. Клієнт
2.1. B2B-портал
2.1.1. Зазвичай торговий агент приходить до торгової точки два рази на тиждень і приймає заявку на постачання товару. А уявіть, що торговій точці потрібно ВЖЕ замовити товар, а торговий агент приїде тільки через кілька днів? Чому б не дати можливість торговій точці замовити товар самостійно, коли це необхідно їй, а не коли приходить торговий агент? Але для це потрібна спеціальна система – B2B портал. B2B портал – це: - особистий кабінет для клієнта; - зручний каталог продукції; - деталізований та інформативний кошик замовлень; - історія замовлень; - онлайн-оплата товару; - програма лояльності та постійні бонуси, акції; - зручний обмін документами. - відстеження статусу виконання замовлення.
2.1.1.1. Хто може реалізувати
2.1.1.1.1. Передовий продукт для оптової онлайн-торгівлі.
2.1.1.1.2. FMCG Management – комплексне готове рішення управління продажами у компаніях галузі FMCG.
2.1.1.1.3. ABM Cloud
2.2. Customer Center
2.2.1. Цілодобова служба підтримки B2B-порталу, яка готова допомогти з оформленням замовлення, вирішити питання з оплатою або документами та багато іншого. Служба підтримки також має доступ до інформації про кожну торгову точку та дає рекомендації, скільки потрібно замовити того чи іншого товару, щоб отримати додаткову знижку або бонус. Операторами колл-центру можуть бути: - штатні торгові представники; - зовнішня команда спеціально підготовлених фахівців.
2.2.1.1. Хто може реалізувати
2.2.1.1.1. Оки-Токи – автоматичний обдзвін роботом.
2.2.1.1.2. Telesales – програма для автоматизації роботи телефонних операторів колл-центру.
2.2.1.1.3. Аутсорсинговий колл-центр
2.2.2. Бот Viber, Telegram, SMS
2.2.2.1. Торгові точки отримують автоматичне сповіщення про важливі події: - статус виконання заявки; - появу нових акцій; - нагадування про бонусні умови тощо.
2.2.2.1.1. Реалізується разом із B2B-порталом
2.3. Торговий агент
2.3.1. Роль торгового агента меняется. Торговый агент занимается своей основной функцией - увеличением клиентской базы, расширением ассортимента и т.д. При взаимодействии с в2в порталом, торговый агент подключается к процессу оформления заявки торговой точки, если: - клиент имеет сложности с оформлением заказа; - редактированием заказа; - заказ клиента сильно отличается от зака предложенного системой автоматической генерации заказа. Торговый агент становится для торговой точки партнером, который помогает точке зарабатывать деньги.