1. Teoría de gobernabilidad, estándares y buenas prácticas en tecnología.
1.1. Clave 1. Conocer la organización.
1.1.1. Misión
1.1.2. Visión
1.1.3. Lineas estratégicas
1.1.4. Funciones
1.1.5. Organigrama
1.1.6. Mapa de procesos
1.1.7. Cadena de valor
1.2. Clave 2. Elaborar un análisis de los estándares y buenas practicas TI
1.2.1. ISO 38500
1.2.2. Valores y costos
1.2.3. Alineación de TI
1.2.4. Seguridad
1.2.5. Administrar los servicios
1.2.6. Cumplir con los requerimientos
1.3. Clave 3. Claridad y implementación del estándar del TI involucrando a todos los actores.
1.3.1. Busca
1.3.1.1. Sostenibilidad y cumplimiento de los objetivos estratégicos.
1.3.2. Implementación
1.3.2.1. Procesos planeados, ejecutados y controlados.
1.4. Clave 4. Separar la gobernanza y la gestión de TI.
1.4.1. Establecer
1.4.1.1. Responsabilidades para cada nivel.
1.4.2. Generando
1.4.2.1. Buen desempeño y aprobación por parte de la organización.
1.5. Clave 5. Elaborar y ejecutar un modelo de capacidades de gobierno corporativo.
1.5.1. Permite
1.5.1.1. Evaluar, dirigir y controlar las inversiones en materia de TI
1.5.1.1.1. Cumplimiento metas de la organización
1.5.2. Visión objetiva
1.5.2.1. Procesos internos y su nivel de desempeño
1.5.2.1.1. Creación de indicadores y la toma de decisiones.
1.6. Clave 6. Realizar un plan para administrar y minimizar los riesgos dentro de la organización.
1.6.1. Método lógico y sistemático
1.6.1.1. Identificar, analizar, evaluar, tratar, monitorear y comunicar los riesgos asociados
1.6.1.1.1. Minimizar las perdidas y aumentar las oportunidades de la organización.
1.6.2. Tratamiento de los riesgos y mitigarlos
1.6.2.1. Mejorar la eficiencia operativa.
1.6.2.1.1. Mejor la calidad de vida en los usuarios y ahorrar en costos.
1.7. Clave 7. Implementar un plan de gestión de las TIC y modelo de gobierno corporativo.
1.7.1. Implementar
1.7.1.1. Planes, procedimientos y estructuras
1.7.2. Herramientas para incentivar un mejoramiento continuo
1.7.2.1. Registro y seguimiento de acciones preventivas
1.7.2.2. Elementos de control
2. La experiencia
2.1. Clave 8. Buen líder dentro de la organizacion
2.1.1. Liderazgo
2.1.1.1. Necesario para orientar las actividades
2.1.1.2. Ventajas
2.1.1.2.1. Interactuar
2.1.1.2.2. Anticiparse e influir sobre los demas
2.1.1.2.3. Motivación y conducción de personas
2.1.1.2.4. Fortalece el rol
2.1.1.2.5. Entorno motivador
2.2. Clave 9. Conformar de equipo de trabajo
2.2.1. Equipos de trabajo interno en la organización.
2.2.1.1. Objetivos
2.2.1.2. Necesidades
2.2.1.3. Metas
2.3. Clave 10. Manejar del tiempo efectivamente
2.3.1. Planificar a diario
2.3.1.1. Actividades
2.3.1.2. Priorizar necesidades
2.3.2. Metodologia
2.3.2.1. Ciclo PHVA