1. ENTORNO ORGANIZACIONAL
1.1. SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
1.1.1. Conocimiento como medio de producción principal
1.1.2. Conocimiento como activo empresarial
1.1.3. Tecnologías de la información
1.1.4. Velocidad, flexibilidad e innovación como base de la ventaja competitiva
1.1.5. Cambios en la forma de relacionarse: Conectividad
1.2. El principal desafío para las organizaciones provienen de los cambios en el entorno.
1.3. Globalización, aumento en la competencia y evolución tecnológica.
1.4. Naturaleza intelectual o derivados del conocimiento humano
2. EMPRESA BASADA EN EL CONOCIMIENTO
2.1. ÁREAS DE ACTIVIDAD DEL CONOCIMIENTO
2.1.1. Aprendizaje
2.1.2. Innovación
2.2. Inteligencia competitiva
2.3. IMPORTANCIA
2.4. Internacionalización, cibernegocios, ética, compromiso empresarial.
2.5. Gobierno del conocimiento, innovación y aprendizaje organizativo.
3. ¿QUÉ ES EL CONOCIMIENTO?
3.1. EL PROPÓSITO FINAL DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ES LA INNOVACIÓN
3.2. DIMENSIÓN ESTRUCTURAL
3.2.1. Condiciones, procesos, y estructuras que soportan las estrategias
3.3. DIMENSIÓN EPISTEMOLÓGICA
3.3.1. CONOCIMIENTO TACITO
3.3.1.1. Reside en el interior de las personas, es el bagaje de experiencias, aprendizaje y hábitos acumulados a lo largo de la vida. Es de caracter subjetivo difícil de comunicar
3.3.2. Es fundamental que el conocimiento tácito se exteriorice y comparta tornándose explícito.
3.3.3. CONOCIMIENTO EXPLICITO
3.3.3.1. Es de carácter objetivo, tiene forma y es sistemático. a menudo es documentado, es articulado y expresado con palabras, números, códigos
3.4. Nivel superior a la información
3.5. Principal fuente de ventaja competitiva
3.6. Conjunto de experiencias, valores, información e ideas de una persona
3.7. DIMENSIÓN ONTOLOGICA
3.7.1. Nivel Individual
3.7.1.1. Capital humano, se encuentra las habilidades, capacidades y compromisos de los colaboradores
3.7.2. Nivel Grupal
3.7.2.1. Capital relacional, es el conocimiento incorporado en las relaciones con clientes, proveedores y demás agentes
3.7.3. Nivel Organizacional
3.7.3.1. Capital estructural, es el conocimiento que se ha transferido de los individuos o las relaciones al sistema de la organización
3.8. DIMENSIÓN ESTRATÉGICA
3.8.1. Gestionar los conocimientos que ha adquirido la empresa para usarlos en favor de ella y obtener una correlación con la estrategia de la organización.
3.9. DIMENSIÓN TECNOLÓGICA
3.9.1. Uso de tecnologías en pro a la gestión del conocimiento en la organización
3.10. DIMENSIÓN HUMANISTA
3.10.1. Se privilegia el rol de los individuos en su creación de conocimiento en beneficio de la organización