Actief Luisteren

1. Neem alles in je op

2. Goed kijken naar lichaamshouding

3. Oogcontact

4. Laat zien dat je luistert

5. Laat je gezicht spreken

5.1. Glimlach af en toe

5.2. sla je ogen neer om te bevestigen

6. Luister houding

7. Laat je niet afleiden door omgeving

8. Complete Focus op verteller

9. Knik bevestigend af en toe

10. Vat samen en vraag verder