Качество предоставляемых услуг

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Качество предоставляемых услуг by Mind Map: Качество предоставляемых  услуг

1. Включают

2. Ресурсы

2.1. Компьютеры

2.2. Машины

2.3. Интеллектуальные

2.4. Финансовые

2.5. Информационные

3. Услуги

3.1. Консультирование

3.2. Подготовка документации

3.3. Определение таможенной стоимости ТМЦ

3.4. Затаите интересов клиента

3.5. Ускорение заполнения документации

3.6. Перевозка грузов

3.7. Новый узел

4. Проблемы

4.1. Недостаточная оптимизация внутреннего документооборота

4.2. Допуск ошибок при подготовке документов

4.3. Отсутсвие системы предварительного проектирование логистики грузов

5. Критерии

5.1. Скорость обработки заявки

5.2. Время оформления документации

5.3. Отношение сотрудников

5.4. Доступность к информации о предоставляемых услугах

5.5. Длительность предоставления услуги сопровождения груза

5.6. Доля грузов, не прошедших таможенный контроля, в общей сумме грузов

6. Участники

6.1. Клиент

6.2. Таможенный брокер

6.3. Администратор офиса

6.4. Таможенный инспектор

6.5. Экспедитор

7. Решения

7.1. Участие в разработке системы единого окна

7.2. Модернизация корпоративной системы документооборота

7.3. Разработка системы предварительного проектировани логистических маршрутов